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Política de Privacidade
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www.williamhillcasino.com Política de Privacidade do

  1. OBJETIVO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
    1. A presente Política de Privacidade define a maneira como nós, o Operador, poderemos recolher e utilizar informação pessoal que possamos obter sobre Si.
    2. Em Gibraltar, somos um Controlador de Dados registado de acordo com a Lei de Proteção de Dados de Gibraltar de 2004. Poderá encontrar detalhes do nosso registo no arquivo público da Autoridade Reguladora de Gibraltar de controladores de dados em http://www.gra.gi/data-protection ao pesquisar por "William Hill". O nosso número de registo junto do Comissário de Apostas de Gibraltar para efeitos de proteção de dados é DP006623.
    3. Agradecemos que leia cuidadosamente esta Política de Privacidade, visto conter informações importantes acerca da forma como recolhemos e utilizamos a sua informação pessoal.
    4. Salvo se o contexto de outra forma requerer, os termos em maiúsculas não definidos nesta Política de Privacidade serão os definidos nos Termos Gerais. Para evitar quaisquer dúvidas, estes também serão aplicáveis, devendo lê-los e entendê-los para além desta Política de Privacidade.

     

  2. QUE TIPO DE INFORMAÇÃO SOBRE SI RECOLHEMOS E UTILIZAMOS
    1. Os seus dados pessoais (isso significa qualquer informação acerca de Si a partir da qual poderá ser pessoalmente identificado, tal como o Seu nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail, algo que nesta Política de Privacidade é referido como a "Sua Informação"), serão processados por nós (incluindo qualquer um dos nossos agentes e/ou funcionários), e (quando aplicável) e por qualquer outra Empresa do nosso Grupo e/ou pelos nossos parceiros e fornecedores, de acordo com esta Política de Privacidade.
    2. Ao registar-se como utilizador dos nossos Serviços (ou ao preencher parcialmente o formulário de registo), ao utilizar os Serviços e o Web site ou ao submeter uma questão através do Web site ou telefone, reconhece que leu e concorda com os termos desta Política de Privacidade, e que consente que utilizemos a Sua Informação, e (quando aplicável) por parte de outra empresa do nosso Grupo, e/ou por parte dos nossos parceiros e fornecedores, de acordo com esta Política de Privacidade.
    3. Se não quiser disponibilizar a Sua Informação de acordo com o definido nesta Política de Privacidade, não deverá introduzir a informação relevante em nenhuma parte do nosso Web site nem nos disponibilizar a Sua Informação por telefone ou qualquer outra forma. Contudo, se não disponibilizar esta informação, não poderá, nem lhe será permitido, tirar total partido dos Serviços.
    4. Se em qualquer altura pretender a interrupção do processamento da Sua Informação para qualquer um dos objetivos definidos nesta Política de Privacidade, então deverá contatar-nos, para que tomemos as medidas necessárias nesse sentido. Salientamos que isso poderá significar que a sua conta terá que ser encerrada.
    5. De salientar que apesar dos Serviços poderem conter ligações para Web sites e aplicações operadas por partes terceiras (por exemplo, o Web site do Comissário de Apostas de Gibraltar), nós (e/ou qualquer outra empresa do nosso Grupo de empresas) não poderemos ser responsabilizados pelas políticas de privacidade nem conteúdo desses Web sites ou aplicações.
    6. Como parte do processo de registo de contas, disponibilizamos também aos visitantes que se registam connosco a oportunidade de renunciar " a receber informações acerca de eventos futuros, ofertas e promoções por nós disponibilizados (e por qualquer outra empresa do nosso Grupo). Os visitantes que pretendam essa opção deverão desmarcar a caixa relevante durante o processo de registo. Poderá atualizar as suas preferências publicitárias em qualquer altura na seção "A Minha Conta/Atualizar Preferências de Publicidade" (quando disponível) ou contatar o Serviço de Apoio ao Cliente . Se (quando disponível) escolheu receber informações acerca de eventos futuros, ofertas e promoções através de mensagens SMS para o seu telemóvel, poderá renunciar " a receber essa informação a qualquer altura ao responder com a palavra "STOP". Para desistir de análises de terceiros, envie-nos um e-mail para 24/7support@williamhill.comsupport@williamhill.com e inclua o seu identificador de dispositivo. Uma vez processados os dados, o nosso fornecedor de análises terceiro irá interromper quaisquer análises desse dispositivo em particular.
    7. Quando quiser efetuar a transferência do Software de acordo com os nossos Serviços, também poderá transferir o software de notificação para o seu Dispositivo de Acesso. Assim irá permitir o envio de notificações da nossa parte sobre os nossos Serviços, diretamente para o seu Dispositivo de Acesso. Desta forma, poderemos informá-lo sobre novas funcionalidades, atualizações, comunicações de serviços, ofertas e promoções. Ao efetuar a transferência do referido Software, estará a dar o seu consentimento para receber essas notificações. Se preferir não receber tais notificações, deverá desinstalar manualmente o software de notificação do seu Dispositivo de Acesso (por exemplo, ao clicar na ligação "O que é isto" numa notificação que receber, e seguir as "instruções sobre como remover" ou seguir as instruções desinstalação das "Definições" e "Centro de Notificação" aplicáveis ao seu Dispositivo de Acesso).

     

  3. COMO UTILIZAMOS A SUA INFORMAÇÃO
    1. Recolhemos a Sua Informação para:
      1. Podermos criar a sua Conta de forma a poder utilizar todas as funcionalidades dos Serviços, incluindo creditar a sua Conta com fundos, efetuar apostas e jogar jogos;
      2. Podermos receber e responder às suas questões e comentários através do nosso Centro de Ajuda Online;
      3. Estarmos em conformidade com as regulações relevantes em relação ao seu registo, como por exemplo, o preenchimento da verificação de idade; e
      4. (caso não tenha assinalado "Renunciar " esta opção), podemos mantê-lo informado acerca de eventos futuros, ofertas e promoções por nós disponibilizados (e por qualquer outra empresa do nosso Grupo).
    2. Para além dos objetivos de âmbito alargado identificados no parágrafo 3.1 acima, nós (e qualquer outra empresa do nosso Grupo) utilizaremos a Sua Informação, incluindo partilhar a Sua Informação com os nossos parceiros terceiros e fornecedores que processem dados (incluindo, quando assim for adequado, a Sua Informação) no nosso nome, para:
      1. configurarmos, operarmos e gerirmos a Sua Conta;
      2. disponibilizarmos qualquer um dos Serviços que nos são requeridos e para qualquer propósito relacionado com esse aprovisionamento;
      3. verificarmos a exatidão da Sua Informação, incluindo a divulgação dessa informação a terceiros (incluindo instituições financeiras, verificação de idade e agências de crédito) em relação a esses objetivos (um registo da pesquisa será retido e a parte terceira poderá utilizar a informação para ajudar outras empresas com objetivos de verificação);
      4. prepararmos estatísticas, fornecer relatórios analíticos e análises relacionados com a utilização dos Serviços por Si e por outros clientes;
      5. analisarmos e registarmos a sua utilização dos Serviços e Web sites para podermos melhorar os nossos produtos e a forma através da qual disponibilizamos os Serviços.
      6. prepararmos e disponibilizarmos material e conteúdo publicitário individual adequado;
      7. enviarmos-lhe periodicamente comunicações por escrito para anunciar alterações importantes ao serviço, atualizações sobre questões técnicas e alterações dos nosso Termos Gerais (incluindo a presente Política de Privacidade);
      8. estarmos em conformidade com as nossas obrigações, deveres e responsabilidades reguladores, incluindo a Lei de Proteção de Dados de Gibraltar de 2004, a Lei de Apostas de Gibraltar de 2005, a Lei de Apostas de 2005 do Reino Unido e a Lei de Apostas de 2014 do Reino Unido (Emissão de Licenças e Publicidade); com o Comissário de Apostas de Gibraltar e a Comissão de Apostas e de acordo com qualquer outra legislação válida e aplicável, e com qualquer outra autoridade competente (ou seja, qualquer autoridade que tenha qualquer jurisdição judicial ou reguladora sobre nós ou qualquer empresa do nosso Grupo);
      9. estarmos em conformidade com os requisitos legais ou processos legais ou para podermos agir para protegermos os interesses dos órgãos desportivos ou quaisquer outros órgãos qualificados;
      10. investigarmos a conduta suspeita, ilegal, fraudulenta ou imprópria relacionada com os Serviços;
      11. reportarmos um crime ou uma suspeita de crime, incluindo branqueamento de capitais ou qualquer fraude; e
      12. qualquer outro propósito que seja necessário para o desempenho das nossas obrigações contratuais para consigo.
    3. Poderemos armazenar e processar a Sua Informação nos nossos próprios sistemas de tecnologia de informação ou em sistemas de terceiros que poderão armazenar e processar a Sua Informação em nosso nome.
    4. Nós (e qualquer outra empresa do nosso Grupo) não lhe enviaremos informação não solicitada relacionada com ofertas e anúncios comerciais de terceiros.
    5. Nós (e qualquer outra empresa do nosso Grupo) poderemos utilizar o seu nome de utilizador e/ou primeiro nome e região para propósitos promocionais e publicitários.
    6. As chamadas telefónicas com origem e destino no nosso Serviço de Apoio ao Cliente são gravadas para efeitos de formação e segurança.
    7. Poderemos transferir a Sua Informação no caso de transferirmos ou vendermos a nossa empresa ou qualquer parte desta, incluindo a eventualidade de falência.
    8. Para propósitos de prevenção ou deteção de crimes, assim como de jogo responsável, poderemos suplementar a informação que nos disponibilizou com informação que recebermos de terceiros ou que acumulemos ao aceder a fontes de terceiros, incluindo (mas não apenas) informação publicada na Internet sobre ou por si, como, por exemplo, em meios de comunicação social e redes sociais.

     

  4. TRANSFERÊNCIA DA SUA INFORMAÇÃO PARA O ESTRANGEIRO
    1. Em relação à provisão de Serviços, poderemos transferir dados (incluindo a Sua Informação) para:
      1. outras empresas do nosso Grupo; e
      2. os nossos parceiros e fornecedores, que se encontrem fora do Espaço Económico Europeu ("EEE"), incluindo (mas não apenas) Estados Unidos da América, território Mohawk de Kahnawake, Canadá, Israel, Chipre e as Filipinas.
    2. Se a Sua Informação for por nós transferida para fora do EEE, de acordo com o parágrafo 4.1 acima, iremos tomar todas as medidas razoáveis para assegurar que os seus dados sejam tratados com o mesmo nível de segurança com que seriam tratados dentro do EEE e em conformidade com esta Política de Privacidade.

     

  5. ATUALIZAÇÃO DA SUA INFORMAÇÃO
    1. Poderá atualizar ou apagar a Sua Informação em qualquer altura através da sua Conta em "A Minha Conta/ Atualizar Detalhes da Conta" (quando tal disponível) ou contatado o Serviço de Apoio ao Cliente . Contudo, poderemos ter que continuar a reter registos que contenham a Sua Informação para propósitos comerciais legítimos, reguladora de conformidade e/ou legais.
    2. Poderá obter uma cópia da Sua Informação por nós detida contatando o Serviço de Apoio ao Cliente . Requeremos até vinte e oito dias de aviso prévio para podermos responder a tal pedido. Um pedido deste tipo encontra-se sujeito a uma taxa de 10£ para cobrirmos os custos administrativos de disponibilização dos detalhes acerca da informação que detemos sobre si.
    3. Poderemos rejeitar pedidos de divulgação ou supressão da Sua Informação que não sejam razoáveis ou sejam pouco práticos (como por exemplo, se estes requererem um esforço técnico ou humano desproporcional para os nossos processos, tecnologia e tenham impacto na nossa capacidade em disponibilizar os Serviços).

     

  6. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

    Tentamos proteger a Sua Informação e os nossos Serviços de acessos não autorizados ou alteração da Sua Informação. Isso inclui a utilização de várias medidas de segurança para proteger a Sua Informação por nós detida ou detida em nossonome e uma revisão contínua das nossas práticas de processamento, armazenamento e recolha de informação.

    Sujeito às utilizações descritas nesta Política de Privacidade, envidaremos todos os esforços para tratar confidencialmente toda a Sua Informação e tomaremos todas as medidas razoáveis para manter a Sua informação pessoal segura, uma vez transferida para os nossos sistemas. Contudo, a Internet não é uma plataforma segura e, como tal, não poderemos garantir a segurança de quaisquer dados que divulgue online. Ao disponibilizar e lidar online com informação na internet aceita que existem riscos de segurança inerentes e não nos poderá responsabilizar por qualquer violação de segurança, salvo se esta for devida a negligência ou intenção da nossa parte.

     

  7. ENDEREÇO IP

    O seu browser também gera outra informação, incluindo o idioma em que o Web site é visualizado e o seu endereço de Protocolo de Internet ("Endereço IP"). Um endereço IP é um conjunto de números que são atribuídos ao seu computador durante uma sessão de navegação sempre que aceder à Internet através do seu fornecedor de serviços de Internet ou da sua rede (se aceder à Internet a partir de um computador no trabalho, por exemplo). O seu endereço IP é automaticamente registado pelos nossos servidores e utilizado para recolher dados de tráfego sobre visitantes do nosso Web site. Também utilizamos o seu endereço IP no diagnóstico de problemas com o nosso servidor e para gerir o nosso Web site. Não utilizamos o seu Endereço IP para o identificar pessoalmente.

     

  8. CONTATAR-NOS

    Se em qualquer altura considerar que não aderimos às provisões definidas nesta Política de Privacidade, notifique-nos, contatando o nosso Serviço de Apoio ao Cliente e tentaremos determinar e corrigir imediatamente (quando relevante) qualquer questão.

Esta Política de Privacidade é efetiva a partir de 19 de dezembro de 2016.

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