Odpowiedzialny hazard

Odpowiedzialny hazard

Priorytetem dla William Hill Casino Club jest to, aby gra hazardowa w Internecie była dla Ciebie wyłącznie pozytywnym doświadczeniem. Współpracujemy z organami regulacyjnymi oraz poradniami nadużywania hazardu, aby zaoferować graczom szereg narzędzi pomagających w walce z problemem uzależnienia od hazardu.

Pamiętaj, że pomimo wszelkich dokładanych przez nas starań, aby pomóc graczom zwalczyć nadużywanie czynności hazardowych, jako operator nie możemy ponosić odpowiedzialności za skuteczność naszych działań, gdyż w znacznej mierze jest sprawa osobista zależąca od indywidualnego gracza. Jeśli uważasz, ze problem uzależnienia od hazardu dotyczy też Ciebie, skorzystaj z oferowanych przez nas narzędzi, a jeśli sądzisz, że będziesz próbował je ominąć, skontaktuj się z poradnią nadużywania hazardu.

TW tej sekcji przedstawiamy porady i instrukcje jak sprawdzić czy problem uzależnienia od hazardu nie dotyczy Ciebie albo Twoich bliskich.

Wybierz jedną z poniższych sekcji klikając w tytuł, a jeśli nie masz pewności jakiej potrzebujesz informacji, po prostu przewiń w dół strony.

Czy niepokoisz się o przyjaciela lub członka rodziny?

Wykonaj następujące czynności, aby mieć kontrolę nad hazardem…

Jak mogę ograniczyć swoje konto?

Kontrola rodzicielska


Czy niepokoisz się o przyjaciela lub członka rodziny?

Oferujemy wiele porad dotyczących wspierania i postępowania z osobą mającą problem hazardowy.

Rozważ następujące pytania jeśli uważasz, że problem hazardowy może dotyczyć Ciebie lub Twoich bliskich:

  • Czy hazard zabiera Ci czas, który normalnie poświeciłbyś na pracę lub naukę/studiowanie?
  • Czy hazard pozwala Ci zapomnieć o problemach w Twoim życiu (nuda, nieszczęśliwe życie rodzinne)?
  • Jeśli stracisz pieniądze w rozgrywce hazardowej, czy czujesz się załamany, przybity i odczuwasz potrzebę zagrania kolejny raz, tak szybko jak to tylko możliwe?
  • Czy po przegranej w rozgrywce hazardowej, odczuwasz potrzebę szybkiego odrobienia strat poprzez ponowny udział w rozgrywce hazardowej?
  • Czy kłamałeś, kradłeś lub pożyczałeś pieniądze, aby móc je wykorzystać na hazard lub spłatę długów hazardowych?
  • Czy kiedykolwiek skłamałeś by ukryć ilość pieniędzy lub czasu, które wykorzystałeś na hazard?
  • Czy uprawiasz hazard aż do utraty ostatnich pieniędzy, wiedząc, że te pieniądze są Ci potrzebne?
  • Czy popadasz w długi przez hazard?
  • Czy ktokolwiek kiedykolwiek krytykował Twoje podejście do hazardu?
  • Czy z niechęcią wydajesz pieniądze, które chcesz przeznaczyć na hazard?
  • Czy tracisz zainteresowanie swoją rodziną, przyjaciółmi, hobby?
  • Czy hazard stoi u Ciebie na pierwszym miejscu przed rodziną i tymi, którzy dla Ciebie coś znaczą?
  • Czy kłótnie, niepowodzenia i upadki sprawiają, że masz większą ochotę na hazard?
  • Czy masz depresje lub myśli samobójcze z powodu hazardu?

Im więcej razy Ty lub Twój przyjaciel/członek rodziny odpowiedział "Tak" na powyższe pytania, tym większe prawdopodobieństwo, że problem uzależnienia od hazardu może Was dotyczyć.

Uzależnienie od hazardu może mieć daleko idące konsekwencje i wpływ na życie nie tylko Twoje, ale także Twoich najbliższych i osób w Twoim otoczeniu. Jeśli potrzebujesz pomocy, aby uzyskać kontrolę nad swoimi czynnościami hazardowymi, zalecamy kontakt z poniższymi poradniami dla osób borykających się z problemem hazardowym.

 
Gamblers Anonymous: www.gamblersanonymous.org.uk
GamCare:
Linia pomocy, pomoc w języku angielskim: 0808 802 0133
Lub przez ich witrynę na www.gamcare.org.uk
 
 
W innych językach oprócz angielskiego:
Gambling Therapy:
Uzyskaj pomoc przez ich witrynę na www.gamblingtherapy.org
 

Wykonaj następujące czynności, aby mieć kontrolę nad hazardem:
  1. Ustal limity wydatków, stawiania zakładów, a nawet strat, przed rozpoczęciem rozgrywki hazardowej.
  2. Ustal Limit Wpłat na swoim koncie (kliknij tu po więcej szczegółów).
  3. Określ czas trwania Twojej rozgrywki hazardowej przed jej rozpoczęciem i przestrzegaj tego limitu nastawiając sygnał alarmowy.
  4. Nie pozwól, aby rozgrywka hazardowa kolidowała z Twoim codziennym życiem, najpierw zakończ swoje codzienne obowiązki, dopiero potem przystępuj do rozgrywki hazardowej.
  5. Nie traktuj hazardu jako alternatywnego źródła dochodu lub jako sposobu na zwrócenie długu.
  6. Hazard nie jest zalecany, jeśli leczysz uzależnienia lub jesteś pod wpływem alkoholu, czy innych substancji odurzających.
  7. Aby uzyskać informacje o tym, jak grać, aby robić to odpowiedzialnie oraz informacje na temat postępowania z problemem hazardu odwiedź stronę www.gambleaware.co.uk

Jak mogę ograniczyć swoje konto?

Jeśli uważasz, że zaczynasz mieć problem z kontrolowaniem swojego hazardu, dostępne są u nas pewne mechanizmy pomocy:

1. Limity wpłat: pozwolą Ci zdecydować, jak dużo możesz wydać dziennie, tygodniowo lub miesięcznie i trzymać się tego. Możesz ustawić limit na najwyżej 10£ i nasz system nie pozwoli Ci dokonać wpłaty powyżej tej kwoty w ciągu jednego dnia (24 godziny), jednego tygodnia (7 dni) lub jednego miesiąca (30 dni).

Każde zmniejszenie kwoty do wpłaty będzie wprowadzone natychmiast. Jeśli jednak zechcesz zwiększyć któryś ze swoich limitów wpłat, nastąpi to z 24 godzinnym opóźnieniem, co pozwoli Ci jeszcze się zastanowić, czy zwiększenie limitu wpłat jest właściwym krokiem. Potwierdzenie zwiększenia limitu spowoduje jego zastosowanie na Twoim koncie. Zwiększenie limitu zacznie obowiązywać na Twoim koncie, po tym gdy je potwierdzisz.

Nie jesteśmy w stanie zastosować limitów wpłat w stosunku do depozytów składanych poprzez przelew bankowy.

Aby zmienić swój limit wpłat:

  • Zaloguj się na konto
  • Kliknij na "Moje info"
  • Kliknij na „Odpowiedzialny Hazard"
  • Przejdź do sekcji Limity Wpłat, a następnie wybierz okres czasu, na który chciałbyś wprowadzić limity – dzienny, tygodniowy lub miesięczny. Następnie wybierz kwotę limitu.
LUB

2. Czasowa przerwa: Jeśli chcesz zrobić sobie krótką przerwę w hazardzie, na okres od jednego dnia do 6 tygodni, możesz zastosować na swoim koncie czasową przerwę.

Aby ustawić na swoim koncie czasową przerwę kliknij na "Moje Info", potem na Odpowiedzialny Hazard, a następnie przejdź do sekcji Opcje Czasowej Przerwy.

Wybierz okres czasu, od którego chcesz rozpocząć czasową przerwę i kliknij przycisk "Zapisz Czasową Przerwę".

Twoje konto zostanie ponownie otwarte po upływie okresu czasowej przerwy. Gdybyś życzył sobie wypłacić swoje środki w trakcie czasowej przerwy, możesz to zrobić kontaktując się z działem obsługi klienta.

LUB

3. Samowykluczenie: Jeśli uważasz, że dostępne narzędzia nie są skuteczne i chcesz odsunąć się kompletnie od hazardu, wówczas opcja samowykluczenia jest najlepszym wyjściem.

Samowykluczenie oznacza, że William Hill Casino Club zamknie Twoje konto na określony czas, między 6 miesięcy a 5 lat i dopóki nie skontaktujesz się z nami po upływie okresu samowykluczenia, nie otworzymy ponownie Twojego konta.

Gdy po upływie okresu samowykluczenia szczerze i uczciwie stwierdzisz, że kontrolujesz swój hazard i jesteś gotów do ponownego otwarcia konta, musisz skontaktować się z naszą Obsługą Klienta, aby pomogli Ci w tej kwestii. Będzie miał też zastosowanie 24 godzinny termin opóźniający, dający Ci czas na szczegółowe przemyślenie decyzji.

LUB

4. Przypomnienia czasowe sesji

Teraz możesz śledzić ilość czasu, jaki spędziłeś grając w nasze gry, ustawiając pojawianie się przypomnienia. Pozwoli ci to kontynuować grę, przejrzeć historię twoich transakcji lub zakończyć grę.

William Hill Casino Club traktuje Odpowiedzialny Hazard niezwykle poważnie i jeśli stwierdzimy, że w okresie samowykluczenia próbujesz otworzyć u nas inne konta, dołożymy wszelkich starań, by je wykryć i zamkniemy je.

W przypadku, gdy zdecydujesz się, by nie powiadamiać nas o zmianach w Twoich danych osobistych i zdołasz otworzyć u nas nowe konta oraz stawiać zakłady, Twoje wpłaty i wszelkie wygrane mogą, po ich wykryciu, zostać przez nas zatrzymane.

Jeśli masz zamiar dokonać samowykluczenia, zalecamy byś usunął/odinstalował ze swoich urządzeń wszystkie aplikacje lub pobrane pliki powiązane z William Hill Casino Club.

Jeśli chcesz omówić któreś z tych opcji skontaktuj się z naszą Obsługą Klienta poprzez czat na żywo, email lub dzwoniąc na numer 359 242 18 329.

Jeśli zdecydujesz się dodać do swojego konta Limit Wpłat/Ograniczenie konta lub Czasową przerwę czy Samowykluczenie, stanowczo zalecamy, by postąpić tak samo w wypadku posiadania kont u innych firm hazardowych.




Kontrola rodzicielska

Wyłącznie powyżej 18 roku życia:

W Wielkiej Brytanii uprawianie hazardu przez osobę poniżej 18 roku życia jest nielegalne. William Hill Casino Club zastrzega sobie prawo żądania potwierdzenia wieku od każdego klienta i do przeprowadzenia kontroli w celu sprawdzenia dostarczonych informacji.

Konta mogą zostać zawieszone, a środki wstrzymane do momentu udowodnienia wieku. Wymagany wiek, w którym uprawianie hazardu jest legalne może się różnić w zależności od kraju, zaleca się więc sprawdzenie tego lokalnie.

Aby uniknąć nielegalnego stawiania zakładów możemy przeprowadzić sprawdzenie przy pomocy strony trzeciej, aby potwierdzić, że masz skończone 18 lat. William Hill Casino Club prosi, w celu zapobieżenia potencjalnym nadużyciom, aby numer Twojego konta, nazwa użytkownika oraz hasło pozostały poufne..

Kontrola rodzicielska:

Wiele firm udostępnia aplikacje pozwalające rodzicom lub opiekunom monitorowanie i ograniczanie dostępu do Internetu swoim dzieciom.

Przykład:

  • Net Nanny - oprogramowanie chroniące dzieci przed nieodpowiednimi treściami na stronach internetowych:
    www.netnanny.com
  • CYBERsitter - oprogramowanie filtrujące, umożliwiające rodzicom zablokowanie wybranych stron internetowych:
    : www.cybersitter.com

Wiele firm dostarcza także oprogramowanie, dzięki któremu można kompletnie zablokować individual komputer dla stron hazardowych.

Przykład: