Felelősségteljes szerencsejáték

Felelősségteljes szerencsejáték

A William Hill Casino Club oldalon szeretnénk, ha kellemes élményben lenne része online szerencsejáték közben. Szabályozóinkkal és segítségnyújtó szervezetekkel együttműködve igyekszünk a nehézségekkel küzdők számára játékszokásaikat kezelő eszközöket biztosítani. .

Annak ellenére a szerencsejáték-üzemeltető biztosíthat olyan eszközöket, amelyek segítségével az egyének kezelhetik játékszokásaikat, az üzemeltető nem vállal ezért minden felelősséget. A személyes felelősségnek jelentős szerepe van. Használja a kínált eszközeinket, vagy ha úgy érzi, hogy megpróbálja majd kijátszani azokat, kérjen tanácsot egy szerencsejátékra szakosodott segítségnyújtó szervezettől!

Ebben a részben útmutatót és tájékoztatást nyújtunk arról, hogyan figyelje saját, családtagjai és barátai játékszokásait azért, hogy az ne váljon problémává.

Az alábbi címekre kattintva választhat a témák közül, vagy ha nem biztos benne, hogy milyen információt keres, görgessen lefelé az oldalon. .

Aggódik egy barát vagy családtag miatt?

Kövesse ezeket az egyszerű lépéseket játékszokásai kezeléséért...

Hogyan korlátozhatom a számlámat?

Szülői felügyelet


Aggódik egy barát vagy családtag miatt?

Átfogó útmutatónk számos lehetőséget kínál a szerencsejátékkal kapcsolatos gondokkal küszködő egyének támogatására és a probléma kezelésére.

A következő kérdéseket érdemes átgondolnia akár a játékosnak, akár annak barátainak vagy családjának:

  • Elmulasztja munkáját vagy tanulmányait azért, hogy játsszon?
  • Azért játszik, hogy elmeneküljön élete problémáitól (pl. unalom, boldogtalan családi élet stb.)?
  • Elhagyatottnak és kétségbeesettnek érzi magát, ha szerencsejáték közben elfogy a pénze, és minél hamarabb pénzt próbál szerezni a játék folytatására?
  • Vesztés után úgy érzi, meg kell próbálnia minél hamarabb visszanyerni a veszteségeit?
  • Hazudott, lopott vagy kért kölcsön pénzt csak azért, hogy azt szerencsejátékra vagy játékadósságaira költse?
  • Hazudott már azért, hogy a szerencsejátékkal töltött időt vagy az arra költött pénzt leplezze?
  • Az utolsó forintig játszik, még akkor is, ha azt hazatartó buszjegyre vagy ételre tette félre?
  • Adósságba kerül a szerencsejáték miatt?
  • Bírálták mások a játékszokásait?
  • Vonakodik a szerencsejátékra félretett pénzt másra költeni?
  • Elvesztette érdeklődését családja, barátai és más szabadidős tevékenységei iránt?
  • A szerencsejátékot fontosabbnak tartja, mint a családját és más szeretteit?
  • Vitákat, bosszúságokat és kétségbeesést követően szívesebben játszana többet?
  • Nyomottnak érzi magát és öngyilkos gondolatai vannak a szerencsejáték miatt?

Minél több kérdésre válaszol „igennel" Ön vagy barátja/családtagja, annál valószínűbb, hogy szerencsejátékkal kapcsolatos problémája van.

A szerencsejátékkal kapcsolatos problémák messzemenő és jelentős hatással lehetnek az emberek életére. Ha segítségre vagy tanácsra van szüksége játékszokásai kezelése érdekében, érdemes felvennie a kapcsolatot az alábbi szerencsejátékban jártas segítségnyújtó szervezetekkel:

 
Gamblers Anonymous: www.gamblersanonymous.org.uk
GamCare:
Forródrót Egyesült Királyság: 0808 802 0133
A honlapon keresztül:www.gamcare.org.uk
 
 
Nyelvek az angolon kívül:
Gambling Therapy:
Forduljon segítségért a honlapjukon: www.gamblingtherapy.org
 

Kövesse ezeket az egyszerű lépéseket játékszokásai kezelése érdekében:
  1. Határozza meg a vásárlások, tétek és veszteségek legmagasabb összegét, mielőtt elkezdene játszani.
  2. Állítson be egy befizetési limitet be számláján (kattintson ide további részletekért).
  3. A játék elkezdése előtt döntse el, mennyi ideig fog játszani; időzítő beállításával tartson ki döntése mellett.
  4. Ne hagyja, hogy a szerencsejáték hatással legyen mindennapi életére; gondoskodjon napi felelősségei teljesítéséről, mielőtt elkezdene játszani.
  5. Ne jelentsen a szerencsejáték alternatív bevételi forrást vagy adóssága visszanyerésének egy módját.
  6. Ne játsszon alkohol és más szer befolyása alatt, vagy ha valamilyen függőségből épp felépülőben van.
  7. További információkért a felelős szerencsejátékról és az ezzel kapcsolatos problémák kezeléséről látogasson el a következő honlapra: www.gambleaware.co.uk


Hogyan korlátozhatom a számlámat?

Ha úgy érzi, nehézségei vannak szerencsejátéka szinten tartásával és kezelésével, támogató rendszerünk sokat segíthet:

1. Befizetési limitek: ezek segítségével eldöntheti és betarthatja, hogy napi, heti vagy havi szinten mennyi pénzt költsön. Limitként beállítható akár már mindössze 10.00 £ is, amit követően rendszerünk nem enged a beállított összegnél többet befizetni egy nap (24 óra), egy hét (7 nap) vagy egy hónap (30 nap) leforgása alatt.

Az adott befizetési limit megengedett összegét azonnali hatállyal csökkentheti is. Ha viszont emelni szeretne egy befizetési limitet, várnia kell 24 órát a változtatások hatályba lépéséig, amely idő alatt eldöntheti, hogy a befizetési limit emelése helyénvaló-e az Ön számára. Amint megerősíti a növelést, alkalmazásra kerül számláján.

Nem áll módunkban befizetési limiteket alkalmazni banki átutalásos befizetésekre.

Befizetési limit módosítása:

  • Jelentkezzen be számlájára
  • Kattintson az Infóm fülre
  • Kattintson a Felelősségteljes szerencsejáték lehetőségre
  • Lépjen a Befizetési limitek részlegbe és válassza ki a kívánt napi, heti vagy havi limitet, majd a limitösszeget
VAGY

2. Szünet: ha rövid szünetet tartana a szerencsejátéktól, 1 naptól akár 6 hetes időszakokra beállítható szünet számláján.

Szünet beállításához számlájára kattintson az Infóm fülre, majd válassza a Felelősségteljes szerencsejáték lehetőséget és lépjen a Szünet opciók részlegbe.

Válassza ki a kívánt szünet időszakot, majd kattintson a Szünet mentése gombra.

Számlája a szünet időszak után újra megnyitásra kerül. Amennyiben pénzkifizetést szeretne végrehajtani szünet alatt, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

VAGY

3. Önkizárás: ha véleménye szerint a rendelkezésre álló eszközök nem alkalmasak és teljes mértékben meg akarja akadályozni, hogy szerencsejátékra költsön, az önkizárás a legjobb megoldás.

Önkizárás esetén William Hill Casino Club oldalunk egy 6 hónaptól 5 évig terjedő meghatározott időszakra bezárja a számláját, és hacsak nem lép velünk kapcsolatba az önkizárási idő lejárta után, nem fogjuk újra megnyitni azt.

Ha az önkizárási időszak leteltét követően őszintén úgy érzi, hogy képes kezelni játékszokásait és készen áll számlája újbóli megnyitására, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, akik tanácsot adhatnak Önnek. Ezt követ egy 24 órás mérlegelési időszak, amely alatt ismét fontolóra veheti a döntését.

VAGY

4. Játékidő emlékeztető

Mostantól nyomon követhető, mennyi ideje játszik bizonyos játékokkal egy emlékeztető megjelenésével. Az opció lehetőséget kínál a játék folytatására, a tranzakció előzmények megtekintésére és a játék befejezésére.

A William Hill Casino Club rendkívül komolyan veszi a felelősségteljes szerencsejátékot, ezért igyekszünk azonosítani és bezárni az önkizárási időszak alatt nyitott egyéb számlákat.

Amennyiben azonban nem tájékoztat minket a személyes adataiban bekövetkezett változásokról, sikerül új számlát nyitnia és fogadást kötnie, és ezt észrevesszük, visszatarthatjuk a befizetést és a nyereményt.

Önkizárás alkalmazása esetén erősen ajánljuk, hogy az ügyfelek készülékeikről töröljenek minden olyan alkalmazást vagy letöltést, amely William Hill Casino Club oldalunkhoz kapcsolódik, illetve szüntessék meg ezek telepítését.

Ha meg szeretné beszélni velünk ezeket a lehetőségeket, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal élő chaten, e-mailen, vagy ezen a számon: +359-24-21-8359.

Amennyiben napi/heti/havi befizetési limitet állít be, vagy esetleg az önkizárás mellett dönt, határozottan javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba más olyan fogadóirodákkal is, ahol számlája van, és tegyen hasonlóképpen.




Szülői felügyelet:

Csak 18 éven felülieknek:

Az Egyesült Királyság törvényei tiltják a 18 éven aluliak szerencsejátékban való részvételét. A William Hill Casino Club fenntartja a jogot, hogy bármelyik ügyfelétől életkort igazoló adatokat kérjen és a kapott információkat leellenőrizze.

A megfelelő, életkort igazoló információk biztosításának idejéig az ügyfélfiókot felfüggeszthetjük és a letétet visszatarthatjuk. A szerencsejátékban való részvételhez szükséges életkor országonként változik, ezért azt tanácsoljuk, nézzen utána annak, hogy az Ön területén mit alkalmaznak.

A törvénytelen fogadások megelőzéséért egy harmadik fél segítségével ellenőrzést végezhetünk a célból, hogy megállapítsuk, elmúlt-e 18 éves. A lehetséges visszaélések megelőzéséért a William Hill Casino Club arra kéri, tartsa a számlaszámát, bejelentkezési nevét és jelszavát bizalmasan.

Szülői felügyelet:

Számos, harmadik fél által készített alkalmazás áll a szülők és gondviselők rendelkezésére, amellyel felügyelhetik vagy korlátozhatják számítógépük internetkapcsolatát.

Többek között:

  • A Net Nanny szűrőszoftvere védi a gyermekeket a nem megfelelő
    internetes tartalmaktól: www.netnanny.com
  • A CYBERsitter szűrőszoftver segítségével a szülők letilthatnak bizonyos oldalakat:
    www.cybersitter.com

Emellett számos cég kínál olyan szoftvert, amely telepítést követően teljes mértékben individual korlátozza a számítógép szerencsejáték-oldalakhoz való hozzáférését.

Ilyen többek között: