Segítség
GYIK
Letöltés
Williamhill casino club
Több mint 350 azonnal
letölthető játék
Letöltés most

Itt válaszokat talál a leggyakrabban feltett kérdésekre a William Hill Casino-ról Club.

  • iconHogyan fizethetek be számlámra?
    Mielott pénzt fizetne be számlájára, le kell töltenie a William Hill Casino szoftvert, és nyitnia kell egy valódi pénzes számlát. Jegyezze fel felhasználónevét és jelszavát. Amint ez meg van, zökkenomentesen utalhat pénzt számlájára. Kövesse a könnyu lépéseket lent:
    1. Nyissa meg a William Hill Casino programot.
    2. Válassza a "Valódi Pénz" opciót és jelentkezzen be felhasználónevével és jelszavával.
    3. A lobbyban válassza a "Kassza" opciót.
    4. Válassza ki hogyan szeretne fizetni a helyes ikon megnyomásával.
    5. Adja meg a szükséges fizetési adatait, pl. bankkártya adatok és kívánt összeg.
    6. Nyomja meg a "Befizetés" gombot és kész is van.
  • iconBiztonságos a William Hill Casino-ban a bankkártyámat használni?
    A legmodernebb technológia használata révén biztosítjuk, hogy a bankkártyájával való fizetés 100%-kosan biztonságos, még egy helyi boltbeli fizetésnél is biztonságosabb. Egy nagy biztonságú SSL szervert használunk, 128 bites titkosítással és egy korszeru tuzfallal ellátva; továbbá egy Thawte biztonságos oldal vagyunk. Mindez biztosítja, hogy minden személyes adata a leheto legbiztonságosabban legyen kezelve. További információért kérjük, látogasson el a biztonsági részlegbe.
  • iconHogyan tudom lekérni nyereményeimet?
    Egy pár könnyu lépésben pillanatok alatt lekérheti nyereményét:
    1. Nyissa meg a William Hill Casino programot és jelentkezzen be.
    2. Válassza a "Kassza" opciót a lobbyban.
    3. Kattintson a "Kifizetés" gombra.
    4. Válassza az Önnek legkézenfekvobb lehetoséget és adja meg a szükséges adatokat.

    Miután véghezvitte ezt a folyamatot, kifizetése "várakozás" jelöléssel lesz ellátva. Ez azt jelenti, hogy kifizetése feldolgozás alatt van. Ez négy munkanapot is igénybe vehet a kifizetés kérelmezésétol számítva.

    Ahhoz, hogy megnézze kérelme státuszát, egyszeruen csak lépjen be a "Kassza" részlegbe a William Hill programban, és válassza a "Tranzakció történet" opciót. Itt megtalálja a legfrissebb információt kérelmérol.

  • iconBónusszal játszom, hogyan teljesíthetem a megjátszási követelményeket?
    Minden befizetési bónusz különböző megjátszási követelményekkel rendelkezik – ezeket a feltételeket kell teljesítenie, mielőtt nyereménye kifizetését kérheti. Ehhez egy bizonyos összeget meg kell játszania – az összeg általában befizetésének és a kapott bónuszösszegének valahányszorosa.Példa: A megjátszási szám 10-szeres, befizetési összege 20 EUR, bónusza pedig 10 EUR.Megjátszási követelménye így: [befizetés + bónusz] X 10 = [20 + 10] X 10 = 300 EUR. Ahhoz tehát, hogy nyereménye kifizetését kérhesse, egészen addig téteket kell elhelyeznie, míg azok összege el nem éri a 300 eurót.Vegye figyelembe, hogy bizonyos játékok, mint a Blackjack vagy a Rulett a minimális megjátszási követelményeken felül továbbiakkal rendelkeznek.Az adott bónusz feltételeinek részleteit itt találja: Bónusz feltételek.
  • iconMi történik akkor, ha váratlanul megszakad internetes kapcsolatom miközben játszom?
    Sajnálatos módon az internetes kapcsolatok megszakadása nem elkerülheto. Mindenesetre mi kifejlesztettünk egy kifinomult rendszert, amely segítségével egy esetleges kapcsolatmegszakadás nem befolyásolja játékát.

    Ha pont Blackjack-et, Craps-et vagy Video Pókert játszott mielott megszakadt kapcsolata, akkor újbóli bejelentkezésekor ugyanonnan folytathatja játékát, ahol az abbamaradt. Más szóval olyan ez, mint ha semmi sem történt volna.

    Ha viszont nyerogépen vagy Ruletten játszik, akkor az aktuális kör eredményét újbóli bejelentkezés után a "Játék történet" gomb megnyomásával kapja meg.
  • iconMár van egy számlám, de elfelejtettem felhasználónevemet vagy jelszavamat. Mit tegyek?
    Amikor regisztrált, akkor választott egy jelszót és kapott egy felhasználónevet. Amennyiben ezek közül bármelyiket elfelejtette kérjük, írjon egy e-mailt regisztrált e-mail címérol a support.hu@williamhillcasino.com címre.

    Az e-mailben kérjük, adja meg az alábbi ellenorzo adatokat:
    • Regisztrált kereszt- és vezetékneve
    • Regisztrált e-mail címe
    • Teljes levelezési címe: utca, helység, megye, irányítószám és ország
    • A négy utolsó szám bankkártyájáról és annak típusa (Visa, Maestro, stb.)
  • iconMelyek a minimális rendszerkövetelmények?
    Egy számítógépre lesz szüksége a következo technikai képességekkel:
    • Egy Windows operációs rendszer (Windows 95, Windows 98, Windows NT, Windows 2000, Windows ME vagy Windows XP)
    • Legalább egy Pentium 100 MHz processzorral azonos teherbírású processzorero
    • Legalább 8 MB RAM
    • Egy SVGA monitor 256 szín támogatásával
    • Legalább 10 MB szabad hely a merevlemezen

    Jobb felbontásért, állítsa a monitort magas színre (16 bit) és a képernyo felbontását 800x600 pixelre. Ha a képernyo felbontása alacsonyabb (pl. 640x480), akkor a játékok nem jelennek meg teljes egészében a képernyon.

    Mac-felhasználók a kaszinó Flash verziójával játszhatnak.

  • iconHogyan születik meg egy játék végeredménye?
    A William Hill Casino Club egy kifejlett véletlenszám-generátort használ (RNG), aminek segítségével minden játékban fair végeredmény születik. Ezt az RNG-t használjuk valódi és játékpénzes játékoknál egyaránt. A kártyajátékokban, mint a Blackjack vagy a Baccarat, minden kör után megkeverjük a paklikat.
  • iconMik a cookie fájlok?
    A cookie fájlok kisméretu adathalmazok, amelyeket egy internetes oldal tárol böngészojében azért, hogy kellemesebb élményt nyújtson az adott oldal használata a böngészovel, vagy hogy emlékezzen kedvenceire vagy böngészési elozményeire (mint az olyan oldalakra, amelyeket meglátogatott az adott honlapon, a nyelvi beállításait vagy jellemzo cselekvéseit) egy bizonyos honlapon. FONTOS: A cookie fájlok nem hordozhatnak vírusokat, és nem telepíthetnek káros programokat vagy vírusokat számítógépére.
  • iconHogyan használjuk a cookie fájlokat?
    Egyszeruen azért használjuk a cookie fájlokat, hogy emlékezzünk a honlapunkra látogatások során használt preferenciáira, mint a használt nyelvre, idozónára, és oldalakra, amelyeket rendszeresen látogat. Ezzel biztosíthatjuk, hogy a legfrissebb információkat kapja meg, amelyek szükségesek a játékélményéhez a William Hillnél. Emellett használunk másféle cookie fájlokat azért, hogy bizonyos aktivitásokat lehetové tegyünk és biztosítsuk, hogy játékos számlája rendben muködik, amikor szolgáltatásainkat használja.

    Nem használunk olyan cookie fájlokat, amiket betolakodónak osztályoznak. Az ilyen típusú cookiek arra szolgálnak, hogy megfigyeljék internet használati szokásait és célzott specifikus reklámokkal bombázzák Önt, mint felhasználót. Ilyen cookie fájlokat mi nem alkalmazunk.
    • Olyan cookie adatfájlokat alkalmazunk, amelyek lényegesek számlája használatához: Preferencia cookie fájlok – fontosak annak biztosításában, hogy az Ön által kiválasztott nyelven lássa oldalunkat, hogy a helyi idot láthassa, a zónabeállítások alapján az Ön által kiválasztott sportesemények helyi idejét láthassa, hogy egyenlege helyesen legyen feltüntetve a különféle területeken honlapunkon, és amikor kilép vagy belép a különbözo területekre honlapunkon, akkor is pontosan mutassuk egyenlegét.
    • Emlékezz rám funkció – csak abban az esetben használjuk, amennyiben kiválasztja a „Jegyezzen meg" funkciót, amely eltárolja felhasználónevét a legközelebbi könnyebb használat érdekében, amikor honlapunkat ismét meglátogatja.
    • Bejelentkezo cookie fájlok – ezek lényegesek honlapunk használatához, hogy biztonsága érdekében kódolhassuk adatait. Ezekkel biztosítjuk, hogy bejelentkezhessen az oldalra, hogy adatait megerosítsék, és láthassa a számlája szempontjából fontos adatokat a bejelentkezést követoen (mint egyenleg, fizetési adatok, stb.)
  • iconKikapcsolhatom a cookie fájlokat?
    Általánosságban azt javasoljuk, hogy használja a cookie adatfájlokat oldalunkon, amely segíti és jobbá teszi szolgáltatásunk használatát. Mi kizárólag honlapunk alapveto muködésének támogatásához használunk cookie fájlokat, és hogy jobb tapasztalatokat szerezzen honlapunkon. Így bebiztosítjuk, hogy minden szükséges információhoz hozzájut, láthatja az általában használt fogadási területeket, használhatja „Jegyezzen meg" funkciót, és emlékezni fogunk a beállított nyelvre és idozóna-beállításaira a használat megkönnyítése érdekében.
  • iconHogyan akadályozhatom meg a cookie fájlok használatát böngészomben?
    A legjobb módja a cookie fájlok megakadályozásának az Ön által használt böngészo leírásában található; mindazonáltal kérjük, jegyezze meg, hogy ez általában megakadályozza a cookie fájlok telepítését számítógépére minden egyes honlap esetében, amelyet meglátogat. Általában ezt „privát böngészés" funkciónak nevezik.
  • iconMit tehetek ezeken kívül?
    Bár mi nem ajánlunk ehhez hasonló lépéseket, Ön a korábbiakon kívül még törölheti is az összes cookie fájlt minden egyes internetes szörfölést követoen, így nem tárol a számítógépe egyetlen cookie adatfájlt sem – ehhez használja internetes böngészoje utasításait, vagy kattintson ide további segítségért. Segítségért a jelenlegi internetes biztonsági beállítások ellenorzéséhez kattintson ide.
  • iconVan érvényben valamilyen díj a számlámra vonatkozóan?

    Az aktív fióktulajdonosok számára nincs semmilyen díj vagy költség érvényben a William Hill Casino Club részéről. Amennyiben számlája 13 egymást követő hónapon keresztül inaktív marad és pozitív egyenleggel rendelkezik, akkor havi rendszerességgel egy adminisztrációs költség kerül levonásra William Hill Casino Club számlája egyenlegéről.

    A költségek érvénybe lépése előtt felvesszük Önnel a kapcsolatot és szívesen segítünk számlája újraaktiválásában.

    A havi díj a számla inaktívvá válása utáni hónaptól kezdődően minden hónap 15. napján kerül levonásra (egészen addig, míg inaktív marad).

    Szeretné az egyenlegén található összeg kifizetését kérni, de kevesebb a minimális kifizetési limitnél?

    Kérjük, kattintson ide instrukciókért ezzel kapcsolatban.

    Az inaktív számlákra vonatkozó havi költségek a következők:

    5% fennmaradó számlaegyenlegéből, vagy az alábbi havi költségek (amelyik a magasabb összegnek felel meg)

     

    PÉNZNEM DÍJ
    Angol font 3
    Ausztrál dollár 4
    Kanadai dollár 4
    Svájci frank 4
    Dán korona 20
    Euró 3
    Svéd korona 30
    USA dollár 4

    További információ

    • A díj számlakivonatán Inaktív számladíj jelzéssel jelenik meg.
    • Abban az esetben, ha számlaegyenlegén nincs elegendő pénz az aktuálisan levonandó Inaktív számladíj rendezéséhez, csak a számlán található összeg kerül levonásra.
    • Amint számlaegyenlege nulla lesz, nem kerül további Inaktív számladíj levonásra.

     

  • iconJelezte már nekünk a problémáját?
    Minden problémát a lehető legrövidebb időn belül és a legnagyobb körültekintéssel kívánunk megoldani. Kövesse a lenti kérdéssort, hogy elmondja nekünk mi történt.

    Jelezte már nekünk a problémáját?

    IGEN vagy NEM?

    Nem:

    Célunk az, hogy minden tekintetben elégedett legyen az általunk nyújtott tapasztalattal, kérjük, adjon nekünk lehetőséget, hogy bármilyen problémáját megoldhassuk:

    • • Hívja ügyfélszolgálati csapatunkat az Egyesült Királyság területén ingyenes  06-800-205-22-os hívószámon vagy a +359-24-21-8359-es nemzetközi ingyenes;
    • rjon nekünk a 24/7support@williamhillcasino.come-mailcímre;
    • Kattintson a jelen súgó rovat jobboldalán fent látható „élő csevegés" ikonra.

    Szükséges tudnunk, mi történik, ezért minél gyorsabban értesít, annál gyorsabban tudunk beavatkozni.

    Tudni szeretné, melyek az irányító testületeink?

    Igen:

    Amennyiben már jelezte problémáját ügyfélszolgálati csapatunknak, azonban a teljes körű kivizsgálást követően sem elégedett, vegye fel a kapcsolatot a Második Szakvélemény csapatunkkal a second_opinion@willhill.come-mailcímen.

    Ahol csak teheti, kérjük, használja a William hill casino club fiókjához regisztrált e-mailcímét, valamint tüntesse fel::


    • A fiókja számát és a felhasználónevét;
    • Bármilyen korábban megadott hivatkozási számot.

    Ha továbbra is elégedetlen a panaszkezeléssel, ide kattintva külső elbírálásért folyamodhat, de mielőtt ezt választaná, győződjön meg róla, hogy a panaszkezelési folyamatunk minden lehetőségét kiaknázta.

    Tudni szeretné, melyek az irányító testületeink?

  • iconIBAS:
    IBAS: Az IBAS (Independent Betting Adjudication Service – Független Fogadás-elbíráló Testület) egy specifikus fogadási vagy szerencsejáték-tranzakciókkal kapcsolatos eseteket vizsgáló, teljes mértékben független elbíráló testület. Az IBAS-szal fennálló egyezségünk szerint teljes mértékben támogatunk minden kivizsgálást, amelyet fogadási tevékenységekkel kapcsolatban kezdeményezne, illetve támogatunk minden ennek nyomán meghozott döntését. Szolgáltatásaik teljeskörű leírását a következő címen találja: www.ibas-uk.com

    Tudni szeretné, melyek az irányító testületeink?

  • iconMelyek az irányító testületeink?
    A William hill casino club az Egyesült Királyságban az Egyesült Királyság Szerencsejáték-felügyelő Bizottsága által, illetve Gibraltárban a Gibraltári Szerencsejáték-felügyelő Biztos által szabályozott és engedélyezett vállalkozás.

    Amennyiben nem Egyesült királyságbeli címmel regisztrált és az Egyesült Királyság területén kívülről tesz fogadásokat, és nem elégedett azzal a móddal, ahogyan az ügyét kezeltük, panaszait a Gibraltári Szerencsejáték-felügyelő Biztos elé terjesztheti elbírálásra. Teljes körűen együttműködünk a Gibraltári Szerencsejáték-felügyelő Biztos által végzett kivizsgálásokkal, és döntéseit maradéktalanul betartjuk. A panasza benyújtásának módjáról bővebben a következő címen tájékozódhat: www.gibraltar.gov.gi/remotegambling

  • iconOrszág korlátozások – Legális számomra a játék?
    Ha ausztrál lakos, kérjük, nyisson egy számlát a sportingbet.com.au oldalon, amely a William Hill plc egy része.

    Az alábbi országok lakosai nyithatnak számlát nálunk, de bizonyos szolgáltatások korlátozottak:

    Olaszország

    Az olasz szabályozás értelmében az Olaszországi lakosok új olasz weboldalunkon, a williamhill.it címen nyithatnak számlát.

    Észtország

    Észtország lakosai nem férhetnek hozzá William Hill Casino Club, oldalunkhoz, az összes többi szolgáltatás viszont elérhető számukra.

    Spanyolország

    A spanyol szabályozás értelmében az Spanyolországi lakosok új spanyol weboldalunkon, a williamhill.es címen nyithatnak számlát.

    Lettország

    Lettország lakosai nem férhetnek hozzá Élő kaszinó oldalunkhoz és a letölthető kaszinószoftver élő játékaihoz, az összes többi szolgáltatás és a letölthető kaszinószoftver nem élő játékai viszont elérhetők számukra.

     

    Az alábbi országok lakosai nem nyithatnak számlát és nem használhatják szolgáltatásainkat:

    Afghanistan

    French Southern Territories

    Ukraine

    Aland Islands

    Gabon

    Palau

     

    Algeria

    Gambia

    Palestinian Territories

    American Samoa

    Greece

    Philippines

    Antarctica

    Greenland

    Pitcairn

    Australia

    Guadeloupe

    Portugal

    Bangladesh

    Guam

    Puerto Rico

    Belgium

    Guinea

    Reunion

    Belize

    Guinea-Bissau

    Romania

    Belize

    Haiti

    Rwanda

    Benin

    Heard and McDonald Islands

    Samoa

    Bhutan

    Holland Antillák

     

    Sao Tome and Principe

    Botswana

    Hong Kong

    Saudi Arabia

    Bouvet Island

    India

    Singapore

    Brazil

    Indonesia

    Solomon Islands

    British Colombia

    Iran

    Somalia

    British Indian Ocean Territory

    Iraq

    South Africa

    Bulgaria

    Israel

    South Georgia

    Burkina Faso

    Ivory Coast

    St. Helens

    Burundi

    Kiribati

    St. Pierre and Miquelon

    Cambodia

    Kolumbia

     

    Sudan

    Cameroon

    Lesotho

    Surinam

    Central African Republic

    Liberia

    Svalbard and Jan Mayen

    Chad

    Libya

    Swaziland

    China

    Macau

    Syria

    Christmas Island

    Makaó

     

    Thailand

    Cocos (Keeling) Islands

    Mali

    Togo

    Columbia

    Manitoba

    Tokelau

    Comoros

    Marshall Islands

    Tonga

    Congo

    Martinique

    Tonga

     

    Csehország

    Mauritania

    Tristan da Cunha

    Cuba

    Mayotte

    Turkey

    Cyprus

    Micronesia

    Tuvalu

    Czech Republic

    Mongolia

    UAE

    Denmark

    Montserrat

    Uganda

    Djibouti

    Myanmar

    United States minor outlying territories

    East Timor

    Nauru

    Uruguay

    Equatorial Guinea

    Netherlands Antilles

    USA

    Eritrea

    New Caledonia

    Vanuatu

    Estonia

    Niger

    Vatican City State (Holy See)

    Ethiopia

    Niue

    Virgin Islands (USA)

    France

    Norfolk Island

    Wallis and Futuna Islands

    French Guyana

    North Korea

    Yemen

    French Polynesia

    Northern Mariana Islands

     

     

     

    Figyelem:

    Sajnos nem áll módunkban a világ összes országára vonatkozóan megerősíteni az internetes fogadás törvényességét. Ha aggódik az oldalunkon való játék jogszerűségét illetően, tanácsos további válaszokért kapcsolatba lépni egy helyi jogi képviselővel.

  • iconMit jelent a kifizetési arány (RTP)?
    A kifizetési arány angol rövidítése az RTP. A kifizetési arány a játékosoknak visszatérített nyeremény százalékban kifejezett mértéke (általában több mint egy millió játék távlatában), amit tájékoztatásként tekinthet azt illetően, a játék során hogyan fog teljesíteni.

    Például:

    Ha egy játék kifizetési aránya 92%, akkor a játékosok arra számíthatnak, hogy hosszú távon 1,00 £ tétből csak 0,92 £-ot nyernek vissza.

    A vonatkozó Játékszabályokkal összhangban a játéknak muszáj elérnie a kifizetési arányt.

    Azonban ez nem jelenti azt, hogy minden egyes játszma vagy játéksorozat ebben az arányban fizet vissza. A játékosoknak érdemes figyelembe venniük azt, hogy a nyeremények véletlenszerűen kerülnek kiosztásra, ezért az egy személyre jutó kifizetési arány eltérhet a meghirdetettől. A várható kifizetési arány minden egyes játszma esetén a semmi és a legmagasabb elnyerhető összeg között mozog.

    A véletlenen alapuló játékok eredményei nem kerülnek egyensúlyba, tehát vesztes játszmák sorát nem feltétlen követ nyertes játszmák sora. A fogadások eredményei nincsenek hatással egymásra. A játékok eredménye véletlenszerű, ezért a játékosok csak annyi tétet tegyenek fel, amennyit megengedhetnek maguknak.

    Tulajdonságaikat és jellemzőiket tekintve az összes játék eltér egy kicsit egymástól, és ennek megfelelően más eredmények születnek.

    Note: All games guarantee a profit to us by offering odds or returns on outcomes less than the actual probability.

Legnépszerűbb