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Vous trouverez ci-dessous toutes les questions les plus courantes adressées au casino William Hill Club.

  • iconComment puis-je procéder à un dépôt sur mon compte ?
    Avant de procéder à un dépôt sur votre compte, vous devez procéder dans un premier temps à l'installation du logiciel proposé par William Hill Casino Club, ainsi qu'à la création d'un compte qui vous permettra de jouer en mode réel. Vous pourrez alors effectuer des dépôts en suivant les étapes ci-après :
    1. Ouvrez le programme du William Hil Casino Clubl.
    2. Sélectionnez l'option « Mode Réel » après avoir saisi votre nom d'utilisateur ainsi que votre mot de passe.
    3. Veuillez sélectionner « Caisse » sur la page d'accueil.
    4. Choisissez votre mode de paiement en sélectionnant l'onglet correspondant.
    5. Veuillez nous adresser vos coordonnées bancaires, par exemple les données de votre carte de crédit ainsi que le montant que vous désirez déposer sur votre compte client.
    6. Enfin, la dernière étape consiste à cliquer sur l'onglet « Dépôt ».
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  • iconEst-il sécurisé d'utiliser ma carte de crédit sur le site William Hill Casino Club?
    William Hill utilise une des technologies les plus avancées en matière de protection des données. Pour votre sécurité, nous utilisons tous les systèmes les plus fiables tels le serveur SSL composé de 128 bits de cryptage ainsi qu'un pare-feu permettant d'assurer le transfert de vos données. De plus, nous faisons partie des sites sécurisés de type Thawte qui permet d'assurer que les données personnelles qui nous sont transmises sont sécurisées. Nous vous invitons pour de plus amples informations à consulter notre rubrique sécurité.
  • iconComment puis-je retirer mes gains?
    Vous devez suivre la démarche ci-après pour pouvoir bénéficier de vos gains:
    1. Ouvrez et connectez-vous sur votre compte casino William Hill.
    2. Sélectionnez sur la page d'accueil l'onglet « Caisse ».
    3. Cliquez maintenant sur « Retrait ».
    4. Sélectionnez l'option désirée et veuillez transmettre les informations requises.

    La démarche effectuée, votre demande de retrait sera répertoriée en «Attente », ce qui signifie que votre demande est en cours de traitement. La procédure de retrait se déroulera sur 4 jours pleins, à compter de votre demande.

    Si vous désirez vérifier l'état de votre demande, c'est très simple: Retournez sur la rubrique "Caisse"de votre programme William Hill Casino Club puis sélectionnez « Historique des Transactions ». La colonne d'état vous permettra de vérifier l'état de votre demande à une date donnée.

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  • iconJe joue avec des bonus. Comment puis-je respecter les conditions de mise ?
    Chaque bonus sur dépôt impose ses propres conditions de mise, qui doivent être respectées, avant de pouvoir réclamer ses gains. En général, vous devez miser un certain montant au moins égal à la somme de votre dépôt et du montant du bonus, multiplié par un certain nombre de fois. Exemple : Le multiplicateur de mises est de 10, votre dépôt est de 20 EUR et votre bonus est de 10 EUR.Vos conditions de mise sont donc [dépôt + bonus] X 10 = [20 + 10] X 10 = 300 euros. Vous devez miser jusqu'à ce que le montant de mise soit de 300 euros minimum avant de pouvoir retirer vos gains.Veuillez notez que certains jeux, comme le Blackjack et la Roulette, imposent des conditions de mise supérieures.Les détails concernant les conditions spécifiques des bonus peuvent être trouvés ici : Termes et Conditions des Bonus.
  • iconQue se passe-t-il si je suis déconnecté(e) lors d'une partie?
    Malheureusement, il arrive pour des raisons inconnues que surviennent des pannes dans votre connexion Internet. Nous avons, par conséquent, établi un système perfectionné qui permet en cas de panne, que votre jeu n'en soit pas affecté.

    A titre d'exemple, prenons le cas dans lequel vous êtes en train de jouer une partie de Blackjack, Craps ou Video Poker et soudainement survient une panne de votre connexion Internet. Lors de votre connexion sur notre programme, vous pourrez reprendre la partie là où vous l'avez laissée.

    Si vous étiez en train de jouer à Slots ou à la Roulette, une fois que votre tour est passé, comme vous le savez, le joueur ne prend plus aucune décision. Il vous suffit alors de vous reconnecter et regarder comment la partie s'est terminée en cliquant sur l'onglet « Historique du Jeu ».
  • iconJe suis déjà titulaire d'un compte, mais j'ai malheureusement perdu mon nom d'identifiant ou mon mot de passe. Que dois-je faire ?
    Lors de votre inscription sur notre site, vous avez choisi un mot de passe assigné à un nom d'identifiant. Dans le cas de l'oubli d'un de ses composants, vous êtes invités à nous contacter par courriel (de l'adresse électronique utilisée pour la souscription à votre compte casino) à l'adresse suivante : support.FR@williamhillcasino.com

    Dans le courriel nous vous prions de transférer les détails suivants :
    • Votre nom et prénom utilisés lors de votre souscription à notre site.
    • Votre adresse électronique indiquée lors de votre souscription.
    • Votre adresse complète : rue, ville, comté, code postale et pays
    • Les quatre derniers numéros indiqués sur votre carte de crédit ou autre type de Carte de Crédit (visa, maestro, etc.)
  • iconQuelles sont les exigences minimales du système?
    Vous aurez besoins d'un ordinateur muni des capacités suivantes :
    • Un système d'exploitation de type Windows (Windows 95, Windows 98, Windows NT, Windows 2000, Windows ME or Windows XP )
    • Une puissance de processeur équivalente au moins à un Pentium 100MHz
    • Au moins 8MB de RAM
    • Un moniteur SVGA avec un support de 256 couleurs
    • Au moins un espace libre du Disque Dur équivalent à 10MB

    Pour obtenir de meilleurs résultats, positionnez votre moniteur en Haute définition (16 bits) ainsi que votre écran sur une résolution 800x600 pixels. Si la résolution de votre écran est faible (par exemple 640x480), vous devrez faire un effort visuel pour avoir accès à l'information.

    Les utilisateurs de Mac ont la possibilité d'utiliser la version Flash du casino.

  • iconComment est créée la valeur des jeux ?
    Le Casino William Hill utilise une technologie avancée soit un Générateur de Nombre au Hasard (RNG) pour assurer des résultats aléatoires. Cette technologie permet de créer des chances aussi bien pour le jeu en mode « argent réel » (real money) ou le jeu en mode « divertissement » (fun game).

    Avant chaque distribution de carte, en Blackjack ou Baccarat, les cartes sont mélangées.
  • icon
  • iconQue sont les cookies?
    Les cookies sont des petits morceaux de données qui sont stockées par un site Web via votre navigateur, afin de vous offrir une meilleure expérience lors de l'utilisation ou la navigation sur un site Web particulier ou de se rappeler de vos préférences ou de l'historique de navigation / de l'activité (tels que les pages que vous avez visitées sur un site particulier, les préférences de langue ou d'une activité typique) à un site particulier. IMPORTANT: Vous ne pouvez pas transporter des virus et ne pouvez pas installer des logiciels malveillants ou tout autre logiciel malveillant sur votre PC.
  • iconComment utilisons-nous les cookies?
    Nous utilisons des cookies tout simplement afin de nous rappeler de vos préférences lorsque vous visitez notre site, comme la langue de votre choix, le fuseau horaire, et les pages que vous souhaitez visiter régulièrement et de s'assurer que vous recevez les informations les plus à jour et qui sont pertinentes pour vous et votre expérience avec 21nova. Nous utilisons également des cookies afin de permettre d'autres activités essentielles pour faire en sorte que votre compte fonctionne correctement lors de l'accès à nos services. Nous n'utilisons pas les cookies qui sont classées comme «intrusives». Ces types de cookies sont utilisés pour observer votre activité tout en naviguant sur le Web et à présenter de la publicité ciblée et spécifique à vous en tant qu'utilisateur, nous n'utilisons pas ce type de cookies.

     

    • Les types de cookies que nous utilisons sont essentiels pour le fonctionnement de votre compte: Cookies nominatifs - importants pour veiller à ce que vous voyez sur notre site soit dans la langue de votre choix, que votre heure locale soit mise à jour pour vous montrer les marchés dans le fuseau horaire de votre choix, que le solde de votre compte soit affiché correctement dans les différents domaines de notre site et que lorsque vous déplacez / accédez aux différentes zones de notre site, votre solde soit indiqué avec précision.
    • La fonctionnalité Se souvenir de moi - utilisé uniquement si vous sélectionnez l'option "Se souvenir de moi" qui permet de stocker votre nom d'utilisateur pour la facilité d'utilisation pour la prochaine fois que vous revenez sur notre site.
    • Les cookies de Connexion - ils sont essentiels pour l'utilisation de notre site et nous encryptons les informations pour votre sécurité. Ils sont utilisés pour que vous puissiez vous connecter au site et que vos informations sont authentifiées et que les détails importants concernant votre compte vous soient montrés après la connexion (telle que le solde de votre compte, vos informations de paiement etc…)
  • iconDevrais-je désactiver les cookies?
    Nous recommandons généralement que vous utilisiez les cookies de notre site, car ilw permettront d'améliorer votre expérience lors de l'utilisation de nos services. Nous utilisons uniquement des cookies pour aider fondamentalement avec le fonctionnement de nos sites Web et d'améliorer votre expérience avec notre site. Cela permettra d'assurer que vous obteniez les informations dont vous avez besoin, consultiez les marchés.
  • iconComment empêcher l'utilisation de cookies utilisés sur mon navigateur ?
    La meilleure façon d'empêcher l'utilisation de cookies est de se référer aux instructions de votre navigateur choisi quant à la façon d'empêcher l'enregistrement de cookies utilisés, mais veuillez noter que ce sera généralement d'empêcher tous les cookies placés sur votre ordinateur pour tous les sites que vous visitez. Ceci est généralement dénommé «navigation privée»
  • iconQue puis-je faire d'autre ?
    Bien que nous ne vous recommandions pas ce cours d'action, vous pouvez également supprimer les cookies à la fin de chacune de vos sessions sur Internet de sorte qu'il n'y a pas de cookies stockés sur votre ordinateur - Pour cela, veuillez vous référer aux instructions du navigateur Internet ou cliquez ici pour obtenir des conseils. Pour plus d'informations sur la façon de vérifier vos paramètres actuels de sécurité Internet,cliquez ici..
  • iconEst ce qu'il y a des frais particuliers appliqués à mon compte ?

    Les comptes actifs William Hill casino club n'ont aucun frais ou charges. Si votre compte reste inactif pendant 13 mois consécutifs avec un solde positif, une redevance mensuelle d'administration s'appliquera pour le maintien du compte William Hill casino club.

    Avant de prélever cette charge du solde de votre compte, nous vous en aviserons et vous assisterons si vous souhaitez refaire utilisation de votre compte.

    Les frais mensuels seront déduits le 15e jour du premier mois après que votre compte soit devenu inactif, et à la même date de chaque mois par la suite (si celui-ci reste inactif).

    Voulez souhaitez faire une demande de retrait pour éviter cette charge, mais n'avez pas le montant minimum pour effectuer un retrait ?

    Veuillez cliquez ici pour plus d'informations.

    Les frais mensuels qui seront appliquées à un compte inactif sont les suivantes:

    5% de votre solde restant ou des frais mensuels comme montrés dans le tableau ci-dessous (le montant le plus haut)

     

    DEVISE

    FRAIS

    Sterling

    3

    Dollar Australien

    4

    Dollar Canadien

    4

    Franc Suisse

    4

    Krone Danois

    20

    Euro

    3

    Kroner Suédois

    30

    Dollar US

    4

     

    Informations Complémentaires

    • Les frais sera affiché dans votre relevé de compte comme «frais de compte inactif».
    • Si le solde de votre compte est inférieur à tout frais de compte inactif, seul le solde disponible sur votre compte sera déduit.
    • Si le solde de votre compte atteint zéro, aucun frais supplémentaire ne sera retiré.

     

  • iconHAvez-vous déjà mentionné un quelconque problème à nos services ?
    Il nous est primordial de résoudre tout problème au plus vite et au mieux. Suivez les instructions ci-dessous pour nous parler de ce qu'il s'est passé :

    Avez-vous déjà mentionné un quelconque problème à nos services ?

    Oui ou non ?

    Non :

    Nous souhaitons que vous soyez satisfait durant votre expérience de jeu, donc laissez-nous vous accompagner pour résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer en:

    • Appelant notre service clientèle via le numéro gratuit au Royaume-Uni  800-918-761 ou le numéro international 359 242 18 326
    • Envoyant un email à 24/7support@williamhillcasino.com
    • Nous contactant via le chat en direct (icone en haut à droite)

    Nous voulons savoir ce qui se passe et le plus tôt sera le mieux.

    Vous voulez savoir quels sont nos organismes directeurs?

    Oui :

    Si vous avez déjà mentionné le problème à notre service clientèle et que vous n'êtes toujours pas satisfait malgré leur intervention, veuillez contacter notre équipe de deuxième avis via le mail second_opinion@willhill.com

    Faites en sorte d'utiliser l'adresse email que vous avez enregistré sur votre compte William hill casino club et veillez à y inclure:


    • Numéro de compte et nom d'utilisateur
    • ATous les numéros de référence que vous auriez reçus au préalable

    If you still remain unhappy with the resolution of your complaint you do have the option of seeking external adjudication by clicking here but remember, before choosing this option, please ensure that you've fully exhausted our complaints process.

    Vous voulez savoir quels sont nos organismes directeurs?

  • iconIBAS:
    IBAS: IBAS (Independent Betting Adjudication Service) est un service d'arbitrage totalement indépendant qui examinera les échanges et intermédiaires de pari afin d'offrir aux utilisateurs une expérience de jeu équitable et loyale. Ce service effectue donc une médiation entre les établissements de jeux de hasard en ligne et les joueurs. Toute enquête effectuée par le biais d'IBAS sera entreprise avec notre coopération et nous respecterons toutes les décisions qui seront prises en conséquence. Une information complète sur les services offerts peut être trouvée sur www.ibas-uk.com

    Vous voulez savoir quels sont nos organismes directeurs?

  • iconOnline vitarendezési megoldás (ODR) platform

    Az ODR platform egy európai kezdeményezés, amely támogatást nyújt a fogyasztók és vállalkozások között fennálló viták rendezésében. A platform használatával panasz emelhető a fogyasztók részéről, amit követően egy alternatív vitarendezési szolgáltatáson keresztül oldható meg az indítványozás mindkét féllel.

    Kattintson ide a weboldal meglátogatásához.

    Panasz vagy vitás helyzet esetén emeljen panaszt először közvetlenül nálunk, majd ha nem elégedett a megoldással, rendelkezésre áll közvetlenül az IBAS vagy az ODR platform. Az európai ODR platform fájlküldéssel, megosztással, valamint az IBAS és a fogyasztó közti kommunikációval kezeli a különböző vitákat.

    Amint tájékoztatta az ODR platformot panaszáról, ők kapcsolatba lépnek velünk és megkérnek ADR (Alternatív vitarendezési megoldás) szolgáltatónk kiválasztására. Az ODR számára megadjuk a kért adatokat ADR szolgáltatónkról. Az ODR ekkor továbbítja az ügyet a választott ADR szolgáltatnak megtekintésre. Mi az IBAS (Independent Betting Adjudication Service) szolgáltatásait vesszük igénybe, mint ADR szolgáltató. Az IBAS 30 napon belül felveszi a kapcsolatot a william hill casino club oldallal és a fogyasztóval és 90 napon belül eredményt hirdet mindkét fél számára.

    Közvetlenül felveheti a kapcsolatot az IBAS szolgáltatással is, miután a szóban forgó ügyről tájékoztatta ügyfélszolgálati csapatunkat, majd kapcsolatba lépett második vélemény csapatunkkal és továbbra is elégedetlen a vitás ügy megoldásával. Kérjük, minden esetben győződjön meg róla, hogy végigvitte az említett panaszeljárást az IBAS vagy az ODR bevonása előtt.

  • iconQuels sont nos organismes directeurs?
    William hill casino club est une entreprise qui est réglementée et autorisée à la fois en Grande Bretagne par la Commission Britannique de Jeux mais aussi à Gibraltar par la Commission de Jeux de Gibraltar.

    Si vous vous êtes inscrit avec une adresse hors de la Grande Bretagne et que vous pariez hors du territoire de la Grande Bretagne: dans le cas où vous n'êtes pas satisfait du traitement de votre dossier, vous pourrez contacter la Commission de Jeux de Gibraltar. Nous coopérerons pleinement avec cet organisme et nous respecterons bien évidemment toutes décisions prises par la Commission de Jeux de Gibraltar. Pour plus d'informations sur la façon d'enregistrer votre plainte, vous pouvez cliquer sur www.gibraltar.gov.gi/remotegambling

  • iconRestrictions en fonction du pays – Suis-je autorisé à parier ?
    Si vous êtes un résident australien, veuillez-vous inscrire à sportingbet.com.au qui fait maintenant partie de William Hill plc

    Les résidents des pays suivants peuvent ouvrir un compte chez nous mais l'accès à certains produits ou services est limité:

    Italie

    en toute conformité avec la réglementation italienne, les résidents italiens peuvent désormais s'inscrire chez nous sur notre nouveau site italien,williamhill.it.

    Estonie

    Nous ne sommes plus en mesure de permettre aux résidents de l'Estonie d'accéder au {brand_name}, par contre tous les autres services restent ouverts aux résidents estoniens.

    Espagne:

    en toute conformité avec la réglementation espagnole, les résidents espagnols peuvent désormais s'inscrire chez nous sur notre nouveau site espagnol, williamhill.es,

    Lettonie:

    Nous ne sommes plus en mesure de permettre aux résidents de la Lettonie d'accéder à notre casino en direct ou tous jeux en direct de notre logiciel de Casino, par contre tous les autres services et jeux non-directs restent ouverts aux résidents estoniens.

     

    Nous ne pouvons pas autoriser les comptes ou proposer un de nos produits ou services à des clients résidant dans les pays suivants:

    Afghanistan

    Guadeloupe

    Niué

    Afrique du Sud

    Guam

    Nouvelle-Calédonie

    Algérie

    Guinée

    Ouganda

    Antarctique

    Guinée équatoriale

    Palau

    Antilles néerlandaises

    Guinée-Bissau

    Philippines

    Arabie Saoudite

    Guyane Française

    Pitcairn

    Australie

    Haiti

    Polynésie française

    Bangladesh

    Hong Kong

    Portugal

    Belgique

    Île Bouvet

    Puerto Rico

    Benin

    Île Christmas

    République centrafricaine

    Bhoutan

    Île Norfolk

    Réunion

    Botswana

    Îles Mariannes du Nord

    Roumanie

    Brésil

    Îles Marshall

    Rwanda

    Brit Kolumbia

    Îles mineures éloignées des États-Unis

    Saint-Pierre et Miquelon

    Bulgarie

    Îles Salomon

    Samoa

    Burkina Faso

    Îles Vierges (États-Unis)

    Samoa américaines

    Burundi

    Îles  Aland

    Sao Tomé et Principe

    Cambodge

    Îles Cocos (Keeling)

    Singapour

    Cameroun

    Inde

    Somalie

    Chine

    Indonésie

    Soudan

    Chypre

    Irak

    St. Helens

    Cité du Vatican (Saint-Siège)

    Iran

    Suriname

    Comores

    Israël

    Svalbard et Jan Mayen

    Congo

    Kiribati

    Swaziland

    Corée du Nord

    Les îles Heard et McDonald

    Syrie

    Côte-d'Ivoire

    Lesotho

    Tchad

    Cuba

    Libéria

    Territoire britannique de l'océan Indien

    Danemark

    Libye

    Territoires français d'océanie orientale

    Djibouti

    Mali

    Territoires palestiniens

    Émirats arabes unis

    Manitoba

    Thaïlande

    Erythrée

    Martinique

    Timor oriental

    Estonie

    Mauritanie

    Togo

    Etats-Unis d'Amérique

    Mayotte

    Tokelau

    Ethiopie

    Micronésie

    Tristan da Cunha

    France

    Mongolie

    Turquie

    Gabon

    Montserrat

    Tuvalu

    Gambie

    Myanmar

    Uruguay

    Géorgie du Sud

    Nauru

    Vanuatu

    Grèce

    Niger

    Wallis-et-Futuna

    Groenland

    Ukraine

    Yémen

     

     

     

    Notez s'il vous plaît:

    Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de confirmer la légalité des paris sur Internet dans tous les pays du monde. Si ce sujet vous préoccupe, il peut être intéressant de contacter vos représentants légaux locaux qui pourront répondre à vos questions.

  • iconQue veut dire RTP (Retour au Joueur)/ taux de retour ?
    Le RTP signifie Return To Player (= Retour au Joueur). Le RTP est un pourcentage qui permet de mesurer le pourcentage de retour de mises pour un jeu aux joueurs (généralement pour 1 million de tours/lancés joués), et il est accepté comme un guide pour savoir comment le jeu va

    Par exemple:

    Si un jeu a un RTP (taux de retour) de 92%, cela veut dire qu'en moyenne quand le joueur va jouer 100€, il recevra en retour 92€, sur une très longue série de jeux.

    Le jeu fonctionne sur le RTP qui est notifié sur les règles du jeu.

    Cependant, cela ne veut pas dire que chaque série de jeu retournera ce pourcentage. Un joueur doit comprendre que les gains sont accordés au hasard, et que leur taux de retour n'est pas le même que le taux de retour affiché. Ils peuvent espérer recevoir beaucoup plus pour chaque jeu individuel. Le RTP n'est qu'une moyenne statistique. Sur une courte période de jeu, le pourcentage de retour peut être plus grand ou plus petite que le RTP.

    Les jeux hasardeux n'ont pas de compensation. Chaque partie est indépendante de la précédente et de la suivante. Ce n'est pas parce que vous avez une série de perte que celui d'après sera gagnant. Le jeu est aléatoire et les joueurs doivent jouer que ce qu'ils peuvent se permettre.

    Tous les jeux sont légèrement différents dans les termes de leur caractéristiques et ils se comportent légèrement différents.

    Remarque: Tous les jeux nous garantis un profit en offrant des cotes ou un taux de retour inférieur à la mise de départ.

  • iconHogyan kezelhetem felelősségteljesen a játékszokásaimat?

    Információ

    William Hill Casino Club oldalunkon szeretnénk, ha online szerencsejáték élménye élvezet maradjon csupán. Az alábbiakban megtalálható minden link, amely hozzáférést nyújt a felelősségteljes szerencsejáték eszközök kezeléséhez.

    Napi, heti és havi limitek állíthatók be, melyek a maximálisan befizethető összegeket szabályozzák számláján.

    Szünet

    Számlája bezárható 1 naptól akár 6 hetes időszakokra. Számlája a szünet időszak lejártát követően kerül ismét megnyitásra.

    Önkizárás

    Számlája bezárható 6 hónaptól akár 5 éves időszakokra és nem kerül megnyitásra, amíg az önkizárás időszakot követően kapcsolatba nem lép velünk.

    Játékidő emlékeztető

    Nyomon követheti, mennyi ideje játszik bizonyos játékokkal egy emlékeztető megjelenésével. Az opció lehetőséget kínál a játék folytatására, a tranzakció előzmények megtekintésére és a játék befejezésére.

    Felelős szerencsejáték

    Kattintson az alábbi linkre további részletekért arról, hogy William Hill Casino Club oldalunk elkötelezetten támogatja a Felelősségteljes szerencsejátékot.

     

  • iconMi az a befizetési limit?

    Elkötelezettek vagyunk a felelősségteljes szerencsejáték iránt annak érdekében, hogy William Hill Casino Club élménye mindig élvezetes maradhasson. Ebből az okból lehetősége van korlátozni a számlájára befizethető összegeket napi (24 óra), heti (7 nap) vagy havi (30 nap) időszakos limitekkel.

    Ez természetesen nem jelenti azt, hogy bizonyos napokon tud csak befizetni számlájára. Ezzel a funkcióval azt a maximum pénzösszeget állíthatja be, melyet összesen be tud majd fizetni egy kívánt periódusban.

    Figyelem: a banki átutalással végrehajtott befizetésekre nem vonatkoznak befizetési limitek.

    Minden végrehajtott befizetés beleszámít a számlán beállított limitösszegbe és a fennmaradó limitösszeg határozza meg az elkövetkező 24 órában, 1 hétben vagy 1 hónapban maximálisan befizethető összeget.

    Példa:

    • Ha a napi befizetési limit 100euros és szombaton 13:00-kor befizet 50euros értékben, akkor vasárnap 13:00-ig nem fizethet be többet, mint 50euros. Ezután naponta ismételten maximum 100euros értékben fizethet be.

    • Ha az említett szombaton 16:00-kor még befizetett 40euros értékben, akkor vasárnap 13:00-ig nem fizethet be többet, mint 10euros. Ettől az időponttól vasárnap 16:00-ig maximum 60euros értékben fizethet be, majd azután naponta ismételten maximum 100euros értékben.

    • Ha a szóban forgó szombaton 20:00-kor befizetett még 10euros értékben, akkor:

    o Nem fizethet be vasárnap 13:00-ig, mivel az elmúlt 24 órában elérte a maximális 100euros limitet

    o Maximum 50euros értékben fizethet be vasárnap 13:00 és 16:00 között

    o Maximum 90euros értékben fizethet be vasárnap 16:00 és 20:00 között

    o Maximum 100euros értékben fizethet be vasárnap 20:00 után

  • iconMit csináljak, ha nem látom a beállítani kívánt limitet?

    Ha nem jelenik meg a listán a beállítani kívánt limit, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, akik szívesen segítnek beállítani a kívánt értéket.

  • iconMennyi időbe telik a limitmódosítás?

    Beállítható növelés a Befizetési limitek alatt, de minden növelési kérelmet egy 24 órás megfontolási időszakot követően meg kell erősíteni. Ez a Szerencsejáték korlátozások panelben végezhető el. Limitcsökkentés bármikor és azonnali hatállyal beállítható.

    Befizetési limitek módosításához jelentkezzen be számlájára, válassza a Számlám, majd a Szerencsejáték korlátozások lehetőségeket és kattintson a Befizetési limitek linkre.




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