Ohjeet
Usein kysyttyä
LATAA
Williamhill casino club
Yli 350 peliä
heti ladattavissa
Lataa

Täältä löydät vastaukset William Hill Casinoa Club koskeviin useimmiten kysyttyihin kysymyksiin.

  • iconKuinka teen talletuksen pelitililleni?
    Ennen talletuksen tekemistä sinun täytyy ladata ja asentaa William Hill Casinon kasino-ohjelma ja avata oikeaa rahaa käyttävä pelitili. Älä unohda kirjoittaa muistiin käyttäjätunnustasi ja salasanaasi. Kun tämä on tehty, voit tallettaa rahaa tälle pelitilille noudattamalla seuraavia ohjeita:
    1. Avaa William Hill Casino -ohjelma.
    2. Valitse pelivaihtoehto "Oikea raha" ja kirjaudu sisään käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi.
    3. Kasino-ohjelman aulassa valitse "Kassa".
    4. Valitse mitä maksutapaa haluat käyttää kilkkaamalla kyseistä välilehteä.
    5. Anna kysytyt maksutiedot, esim. luottokorttitiedot, sekä summa, jonka haluat tallettaa.
    6. Vahvista talletus klikkaamalla painiketta "Talleta".
  • iconOnko luottokorttini käyttäminen William Hill Casinon Internet-sivustolla turvallista?
    Käyttämällä kaikkein viimeisintä tarjolla olevaa huipputeknologiaa olemme varmistaneet, että luottokorttisi käyttäminen on 100% turvallista. Se on jopa turvallisempaa kuin sen käyttäminen paikallisessa ruokakaupassa. Käytössämme on hyvin turvallinen ja äärimmäisen suojattu SSL-serveri, jossa on 128-bittinen salaus ja korkealuokkainen palomuuri. Sivustomme ovat myös Thawte turvaamat. Näin varmistamme, että kaikki henkilötietosi ovat mahdollisimman suojatut. Lisätietoja saat Internet-sivustomme turvallisuusosiosta.
  • iconKuinka kotiutan voittoni?
    Voittojesi kotiuttaminen on helppoa, kun noudatat seuraavia ohjeita:
    1. Avaa William Hill Casino -ohjelma ja kirjaudu sisään.
    2. Valitse kasino-ohjelman aulasta vaihtoehto "Kassa".
    3. Klikkaa kohtaa "Kotiutus".
    4. Valitse haluamasi rahansiirtotapa ja anna pyydetyt tiedot.

    Tämän tehtyäsi kotiutuksesi perään ilmestyy sana "jonossa". Tämä tarkoittaa sitä, että kotiutuksesi odottaa käsittelyä. Sen käsittelyyn kuluu enintään neljä arkipäivää kotiutuspyyntösi tekemisen jälkeen. Tarkistaaksesi myöhemmin missä vaiheessa kotiutuspyyntösi käsittely on palaa osioon "Kassa" William Hilla Casino -ohjelmassa ja valitse kohta "Tilihistoria". Tilannesarakkeesta löydät viimeisimmät kotiutuspyyntöäsi koskevat tiedot.

  • iconKäytän pelaamisessa bonuksia. Kuinka voin täyttää niihin liittyvät vedonlyöntivaatimukset?
    Jokaisella talletusbonuksella on omat vedonlyöntivaatimuksensa - ne ovat ne käyttöehdot, jotka on täytettävä, ennen kuin voi kotiuttaa voitot. Yleisesti ottaen bonuksia käyttävän pelaajan on asetettava panoksina peliin vähintään sen verran kuin mikä summa tulee, kun lasketaan yhteen talletettu summa ja bonus ja kerrotaan ne bonuksen vedonlyöntivaatimuskertoimella. Esimerkki: Vedonlyöntivaatimuksen kerroin on 10, talletettu summa on 20 EUR ja bonus on 10 EUR. Vedonlyöntivaatimus olisi tässä tapauksessa (talletus + bonus) x 10 = (20 EUR + 10 EUR) x 10 = 300 EUR. Pelaajan on siis pelattava, kunnes on käyttänyt vedonlyöntiin 300 euroa, ennen kuin voi kotiuttaa peleistä saamansa voitot. Ota huomioon, että joissakin peleissä, kuten blackjack ja ruletti, on vähimmäisvaatimukset ylittäviä lisävedonlyöntivaatimuksia. Tiettyjen bonusten käyttöehtojen tarkemmat tiedot voi lukea täältä: bonusten käyttöehtoihin.
  • iconMitä tapahtuu, jos Internet-yhteyteni yllättäen katkeaa kesken pelin?
    Valitettavasti Internet-yhteys katkeaa joskus syistä, joihin meistä kukaan ei voi vaikuttaa. Olemme kuitenkin kehitelleet hienostuneen järjestelmän, jonka ansiosta yhteyskatkos ei pääse vaikuttamaan peliisi.

    Jos olit yhteyden katketessa pelaamassa blackjackiä, craps-noppapeliä tai videopokeria, tietokone varmistaa, että peli jatkuu juuri samasta kohtaa kirjautuessasi seuraavan kerran ohjelmaan sisään. Näin voit jatkaa peliäsi aivan kuin mitään ei olisi tapahtunut.

    Jos sen sijaan olit pelaamassa hedelmäpelin tai ruletin kaltaista peliä, jossa kierroksen alettua pelaaja ei enää tee minkäänlaisia voittoon vaikuttavia päätöksiä, tietokone säilyttää pelikierroksen tuloksen. Kun seuraavan kerran kirjaudut sisään kasinoon, sinun täytyy vain klikata painiketta "Pelihistoria", niin näet miten yhteyden katketessa kesken jäänyt pelikierros päättyi.
  • iconMinulla on jo pelitili, mutta olen unohtanut käyttäjätunnukseni tai salasanani. Mitä teen?
    Kasino-sivustollemme rekisteröityessäsi valitsit itsellesi salasanan ja sinulle annettiin käyttäjätunnus. Jos olet unohtanut toisen näistä tiedoista, lähetä sähköposti osoitteeseen support.fi@williamhillcasino.com siitä sähköpostiosoitteesta, jota käytit, kun rekisteröidyit pelaajaksemme.

    Sähköpostin tulisi sisältää seuraavat varmennustiedot:
    • Kirjautumiseen käyttämäsi etunimi ja sukunimi.
    • Kirjautumiseen käyttämäsi sähköpostiosoite.
    • Täydellinen laskutusosoitteesi: katu, kaupunki, postinumero ja maa.
    • Luottokorttisi viimeiset neljä numeroa ja luottokorttityyppi (visa, maestro, etc.)
  • iconMillaiset ovat vähimmäislaitevaatimukset?
    Tarvitset tietokoneen, jolla on vähintään seuraavanlaiset tekniset ominaisuudet:
    • Windows-käyttöjärjestelmä (Windows 95, Windows 98, Windows NT, Windows 2000, Windows ME tai Windows XP)
    • Prosessori vähintään Pentium 100MHz -prosessoria vastaava
    • RAM-muistia vähintään 8MB
    • SVGA-monitori 256 värillä
    • Vähintään 10MB vapaata kovalevytilaa

    Parhaimman pelikokemuksen saat, kun asetat monitorisi värit 16 bittiin ja näyttöresoluution 800x600 pikseliin. Jos näyttöresoluutiosi on tätä pienempi (esim. 640x480), niin koko peli ei mahdu ruutuun ja joudut vierittämään sitä edestakaisin.

    Mac-tietokoneen käyttäjät voivat pelata kasinon Internet-sivuilta löytyvällä Flash-versiolla.

  • iconKuinka pelien tulokset syntyvät?
    William Hill Casino Club käyttää pitkälle kehittynyttä satunnaisnumerogeneraattoria (RNG), joka takaa jokaiselle pelille reilun tuloksen. Tällä satunnaisnumerogeneraattorilla luodaan pelitulokset niin oikeaa kuin leikkirahaa käyttävissä pelitavoissa. Kaikissa korttipeleissä, kuten esimerkiksi blackjack ja baccarat, kortit sekoitetaan jokaisen käden jaon jälkeen.
  • iconMitä ovat evästeet?
    Evästeet ovat dataa jonka verkkosivu tallentaa selaimesi kautta, taatakseen paremman kokemuksen kun käytät tai selailet tiettyä verkkosivua tai muistaakseen mieltymyksesi tai navigaatiohistoriasi/aktiviteettisi (kuten sivut joilla olet vieraillut tietyllä sivustolla, kielivalintasi tai tyypillisen aktiviteettisi) jollain tietyllä sivulla. TÄRKEÄÄ: Virukset eivät voi kulkea evästeiden mukana eivätkä evästeet voi asentaa koneellesi malwarea tai muita haittaohjelmia.
  • iconMiten me käytämme evästeitä?
    Käytämme evästeitä yksinkertaisesti muistamaan mieltymyksesi kun olet käynyt sivuillamme, kuten kielivalintasi, aikavyöhykkeesi ja sivut, joilla käyt usein, ja takaamaan, että saat viime hetken tiedot siitä mikä on oleellista sinulle ja kokemuksellesi 21nova. Me käytämme myös muita evästeitä mahdollistamaan tärkeät toiminnot jotka takaavat että tilisi toimii oikein kun käytät palvelujamme. Me emme käytä mitään evästeitä joita voisi pitää 'tunkeilevina'. Tällaisiä evästeitä käytetään tarkkailemaan toimintaasi kun liikut verkossa ja edittämään kohdistettua ja erityistä mainontaa sinulle asiakkaana; me emme käytä tällaisia evästeitä.

     

    • Käyttämämme evästeet ovat elintärkeitä tilin toiminnalle:Suosikit-evästeet – tärkeitä takaamaan että näet sivustomme haluamallasi kielellä, että aikavyöhyke on päivitetty näyttämään sinulle markkinat valitsemallasi aikavyöhykkeellä, että tilitietosi näkyvät oikein sivuston eri osissa ja että kun liikut/siirryt sivustomme eri osiin tilitietosi näkyvät oikein.
    • Muista minut –toiminto – käytetään vain jos valitset 'muista minut' –toiminnon joka tallettaa käyttäjänimesi helppokäyttöisyyden takia seuraavalle kerralle kun tulet sivustollemme.
    • Kirjautumisevästeet – elintärkeitä sivujemme toimivuuden takia, ja me salaamme tiedot turvallisuutesi takia. Näitä käytetään takaamaan että voit kirjautua sivustolle ja että tietosi on varmennettu ja että tärkeät yksityiskohdat tiliäsi koskien näytetään sinulle kirjautumisen jälkeen (kuten tilitietosi, maksutiedot jne).
    • Muista minut –toiminto – käytetään vain jos valitset 'muista minut' –toiminnon joka tallettaa käyttäjänimesi helppokäyttöisyyden takia seuraavalle kerralle kun tulet sivustollemme.
    • Kirjautumisevästeet – elintärkeitä sivujemme toimivuuden takia, ja me salaamme tiedot turvallisuutesi takia. Näitä käytetään takaamaan että voit kirjautua sivustolle ja että tietosi on varmennettu ja että tärkeät yksityiskohdat tiliäsi koskien näytetään sinulle kirjautumisen jälkeen (kuten tilitietosi, maksutiedot jne).
  • iconPitäisikö minun kytkeä evästeet pois päältä?
    Suosittelemme että pidät evästeet sivuillamme sillä se parantaa käyttäkokemustasi. Käytämme evästeitä vain avustamaan sivustomme toiminnassa ja parantaaksemme kokemustasi sivustollamme. Tämä takaa että saat tarvitsemasi informaation, näet usein käyttämäsi paikat, että voit käyttää 'muista minut' –toimintoa ja että muistat kieli- ja aikavyöhykeasetuksesi käytön helpottamiseksi.
  • iconMiten voin estää evästeiden käytön selaimessani?
    Paras tapa evästeiden käytön estämiseen on katsoa selaimesi ohjeista; huomaa että tämä tavallisesti estää kaikkien evästeiden käytön kaikilla vierailemillasi verkkosivuilla. Tätä kutsutaan yleisesti termillä 'yksityinen selailu'.
  • iconMitä muuta voin tehdä?
    Vaikka emme suosittele että teet näin, voit myös tuhota evästeet jokaisen internet-sessiosi päätteeksi niin että tietokoneellesi ei jää evästeitä - ohjeet tähän löydät verkkoselaimesi ohjeista tai klikkaa tästä ohjeita. Saadaksesi lisätietoja siitä kuinka tarkistaa nykyiset verkkoturvallisuusasetukksesi klikkaa tästä.
  • iconVeloitatteko tilistäni maksun?

    Aktiivisilta tilinomistajilta ei veloiteta minkäänlaisia maksuja tai lisämaksuja William Hill Casino Club. Jos tilisi on epäaktiivinen yli 13 peräkkäisen kuukauden ajan ja sen saldo on positiivinen, veloitetaan William Hill Casino Club -tilisi hoidosta kuukausittainen tilinhoitomaksu.

    Ennen kuin alamme vähentämään tämän maksun tilisi saldosta, ilmoitamme asiasta ja autamme sinua halutessasi ottamaan tilin uudelleen käyttöön.

    Kun tilistäsi tulee epäaktiivinen, vähennetään ensimmäinen kuukausittainen maksu seuraavan kuukauden 15. päivä. Sen jälkeen maksujen vähentäminen jatkuu joka kuukausi tänä samana päivänä (jos tili on edelleen epäaktiivinen).

    Haluatko kotiuttaa saldosi tämän maksun välttämiseksi, mutta tilin saldo on pienempi kuin kotiutuksen vähimmäismäärä?

    Napsauta tätä niin saat ohjeet sen tekemiseen.

    Epäaktiiviselta tililtä vähennettävät kuukausittaiset maksut:

    5 % jäljellä olevasta tilin saldosta tai kiinteä kuukausimaksu alla olevan taulukon mukaisesti (kumpi summa on suurempi)

     

    VALUUTTA MAKSU
    Punta 3
    Australian dollari 4
    Kanadan dollari 4
    Sveitsin frangi 4
    Tanskan kruunu 20
    Euro 3
    Ruotsin kruunu 30
    Yhdysvaltain dollari 4

    Lisätietoja

    • Maksu näkyy tiliotteessasi nimellä "Inactive Account Fee" (epäaktiivisen tilin maksu).
    • Jos tilisi saldo on pienempi kuin veloitettava epäaktiivisen tilin maksu, vain tilillä käytettävissä oleva saldo vähennetään.
    • Jos ja kun tilisi tyhjenee ja saldo on nolla, epäaktiivisen tilin maksuja ei enää veloiteta.

     

  • iconOletko jo kertonut meille asiasta?
    Haluamme ratkaista kaikki ongelmat mahdollisimman nopeasti ja niin perusteellisesti kuin mahdollista. Seuraa alla olevia ohjeita ja selitä meille mitä on tapahtunut:

    Oletko jo kertonut meille asiasta?

    Kyllä tai ei?

    Ei:

    Haluamme olla tyytyväisiä kaikista kokemuksistasi, joten anna meille mahdollisuus ratkaista kaikki ongelmat joita sinulla voi olla:

    • Soita asiakaspalveluun brittiläiseen maksuttomaan puhelunumeroon 0800 014 9459 tai kansainväliseen numeroon +44 203 667 8929
    • Lähetä meille sähköpostin osoitteeseen 24/7support@williamhillcasino.com
    • Klikkaa livechat-kuvaketta tämän ohjeen oikeassa yläkulmassa.

    Haluamme tietää mitä on tapahtunut ja mitä pikemmin kerrot meille siitä, sitä nopeammin voimme ratkaista pulmasi.

    Haluatko tietää mitkä ovat meidän hallintoelimet?

    Kyllä:

    Jos olet jo tuonut esille ongelman asiakaspalvelussamme, mutta täydellisen tutkinnan jälkeen olet tyytymätön, niin ota yhteys Second Opinion (Toinen Mielipide) tiimiin osoitteessa second_opinion@willhill.com

    Jos vain on mahdollista, käytä sähköpostiosoitetta jonka olet rekisteröinyt (kasinon nimi) tilissäsi ja sisällä:


    • Tilinumero ja käyttäjänimi
    • Kaikki viitenumerot jotka olet jo saanut

    Jos olet edelleen tyytymätön valituksesi päätöslauselmasta, niin sinulla on mahdollisuus hakea ulkopuolista oikeudenpäätöstä klikkaamalla tässä, mutta muista, että ennen kuin valitset tämän vaihtoehdon, varmista että olet käyttänyt täysin loppuun valitusprosessimme.

    WHaluatko tietää mitkä ovat meidän hallintoelimet?

  • iconIBAS:
    IBAS: IBAS (Independent Betting Adjudication Service) on täysin riippumaton välitystuomion palvelu, joka harkitsee jokaista vedonlyöntiä tai pelitapahtumaa koskevaa asiaa. Olemme sopineet IBASin kanssa tueta täysin kaikkia tutkimuksia joita ne saattavat haluta ottaa tehtäväkseen vedonlyöntitoiminnassa ja noudattaa kaikkia päätöksiä, jotka voivat seurata niistä. Täydet tiedot heidän palveluista löytyy osoitteesta www.ibas-uk.com

    Haluatko tietää mitkä ovat meidän hallintoelimet?

  • iconOnline Dispute Resolution (ODR) -foorumi

    ODR-foorumi on eurooppalainen aloite, joka auttaa kuluttajien ja yritysten välisten kiistojen ratkaisemisessa. Kuluttajat voivat tehdä valituksia foorumin kautta, minkä jälkeen foorumi työskentelee molempien osapuolten kanssa, kun kiistaan etsitään ratkaisua vaihtoehtoisen kiistanratkaisuelimen kautta.

    Napsauta tätä niin pääset ODR-foorumin verkkosivustolle.

    Jos haluat tehdä valituksen tai olet osallisena kiistassa, tee asiasta valitus ensin suoraan meille. Jos et ole tyytyväinen ratkaisuun, voit jatkaa valittamalla joko suoraan IBASiin tai ODR-foorumin kautta. Eurooppalainen ODR-foorumi hallinnoi kiistoja toimimalla IBASin ja kuluttajan välisenä välikätenä, joka lähettää tiedostoja, jakaa tietoa ja hoitaa kommunikointia.

    Ensin sinun on kerrottava kiistasta ODR-foorumissa. He ottavat sen jälkeen meihin yhteyttä ja pyytävät meitä valitsemaan ADR-elimen (Alternative Dispute Resolution). Lähetämme ODR:lle valitsemamme ADR-elimen tiedot. ODR lähettää tapauksen ADR-elimen arvioitavaksi. Me käytämme IBASia (Independent Betting Adjudication Service) alan ADR-elimenä. IBAS ottaa yhteyttä yritykseen william hill casino club ja valituksen tehneeseen asiakkaaseen eli sinuun 30 päivän kuluessa. IBAS ilmoittaa päätöksen molemmille osapuolille 90 päivän kuluessa.

    Vaihtoehtoisesti voit ottaa suoraan yhteyttä IBASiin, jos olet ensin valittanut asiasta asiakaspalveluumme ja ottanut sen jälkeen yhteyttä toisen mielipiteen tarjoavaan tiimiimme, mutta olet edelleen tyytymätön ratkaisuumme. Varmista kuitenkin, että olet ensin läpikäynyt koko valitusprosessimme ennen kuin otat yhteyttä IBASiin tai ODR-foorumiin.

  • iconMitkä ovat hallintoelimemme?
    William hill casino club is a business which is regulated and licensed both in Great Britain by the British Gambling Commission and in Gibraltar by The Gibraltar Gambling Commissioner.

    Jos olet rekisteröinyt Ison-Britannian ulkopuolisen osoitteen, ja lyöt vetoa Ison-Britannian ulkopuolelta, ja olet tyytymätön tapauksesi käsittelyyn meidän toimestamme, voit antaa tapauksesi korkeamman tahon käsiteltäväksi, Gibraltar Gambling Commissionerille. Toimimme täydessä yhteistyössä Gibraltar Gambling Commissionerin kanssa kaikissa hänen suorittamissaan tutkimuksissa, ja kaikkia hänen päätöksiään noudatetaan täysin. Lisätietoja valituksen tekemisestä löytyy osoitteesta www.gibraltar.gov.gi/remotegambling

  • iconMaarajoitukset – voinko laillisesti lyödä vetoa?
    Jos asut Australiassa, rekisteröi tili sivustolla sportingbet.com.aujoka on nyt osa William Hill plc -yhtiötä.

    Seuraavien maiden asukkaat voivat avata meillä tilin, mutta pääsy joihinkin tuotteisiin ja palveluihin on rajoitettu:

    Italia

    Jotta pelaaminen olisi Italian säännösten mukaista, Italian asukkaat voivat nyt rekisteröityä uudelle italialaiselle sivustollemme osoitteessa williamhill.it.

    Viro

    Emme enää voi sallia Viron asukkaiden pääsyä tuotteeseen William Hill Casino Club, mutta kaikki muut palvelumme ovat yhä Viron asukkaiden käytössä.

    Espanja

    Jotta pelaaminen olisi Espanjan säännösten mukaista, Espanjan asukkaat voivat nyt rekisteröityä uudelle espanjalaiselle sivustollemme osoitteessa williamhill.es,

    Latvia

    Emme enää voi sallia Latvian asukkaiden pääsyä live-kasinoon tai ladattavan kasino-ohjelmistomme live-peleihin, mutta kaikki muut tuotteemme ja kasino-ohjelmistomme pelit, joita ei pelata livenä, ovat edelleen käytettävissä.

     

    Seuraavissa maissa asuville asukkaille emme voi avata tiliä tai tarjota mitään tuotteitamme tai palveluitamme:

    Afganistan

    Iran

    Pohjois-Mariaanit

    Ahvenanmaa

    Israel

    Portugali

     

    Alankomaiden Antillit

    Itä-Timor

    Puerto Rico

    Alankomaiden Antillit

    Jemen

    Ranska

    Algeria

    Joulusaari

    Ranskan eteläiset alueet

    Amerikan Samoa

    Kambodža

    Ranskan Guayana

    Australia

    Kamerun

    Ranskan Polynesia

    Bangladesh

    Keski-Afrikan tasavalta

    Réunion

    Belgia

    Kiina

    Romania

    Belize

    Kiribati

    Ruanda

    Benin

    Kolumbia

     

    Saint Helena

    Bhutan

    Komorit

    Saint-Pierre ja Miquelon

    Botswana

    Kongo

    Salomonsaaret

    Bouvet'nsaari

    Kookossaaret

    Samoa

    Brasilia

    Kreikka

    São Tomé ja Príncipe

    Brittiläinen Intian valtameren alue 

    Kuuba

    Saudi-Arabia

    Brittiläinen Kolumbia

    Kypros

    Singapore

    Bulgaria

    Lesotho

    Somalia

    Burkina Faso

    Liberia

    Sudan

    Burundi

    Libya

    Suriname

    Djibouti

    Macao

     

    Swazimaa

    Eritrea

    Mali

    Syyria

    Etelä-Afrikka

    Manitoba

    Tanska

    Etelä-Georgia

    Marshallinsaaret

    Thaimaa

    Etelämanner

    Martinique

    Togo

    Etiopia

    Mauritania

    Tokelau

    Filippiinit

    Mayotte

    Tonga

     

    Gabon

    Mikronesia

    Tristan da Cunha

    Gambia

    Mongolia

    Tšad

    Grönlanti

    Montserrat

    Tšekin tasavalta

     

    Guadeloupe

    Myanmar

    Turkki

    Guam

    Nauru

    Tuvalu

    Guinea

    Niger

    Uganda

    Guinea-Bissau

    Niue

    Uruguay

    Haiti

    Norfolkinsaari

    Uusi-Kaledonia

    Heard ja McDonaldinsaaret

    Norsunluurannikko

    Vanuatu

    Hongkong

    Päiväntasaajan Guinea

    Vatikaanin kaupunkivaltio

    Huippuvuoret ja Jan Mayen

    Palau

    Wallis ja Futuna

    Indonesia

    Palestiinalaisalueet

    Yhdistyneet arabiemiirikunnat

    Intia

    Pitcairn

    Yhdysvallat

    Irak

    Pohjois-Korea

    Yhdysvaltain Neitsytsaaret

    Viro

    Ukraine

    Yhdysvaltain pienet erillissaaret

     

    Huomioi:

    Valitettavasti emme pysty vahvistamaan verkkopelaamisen laillisuutta jokaisessa maailman valtiossa. Jos sinua huolestuttaa, onko sivustollamme pelaaminen laillista, kannattaa ottaa yhteyttä paikallisiin valtuutettuihisi, jotka voivat vastata tähän liittyviin kysymyksiin.

  • iconMitä RTP (Return to Player, palautus pelaajalle) tarkoittaa?
    RTP on lyhenne sanoista Return to Player (palautus pelaajalle). RTP-prosentti viittaa siihen, kuinka monta prosenttia panoksista peli palauttaa pelajille (yleensä vähintään yhden miljoonan pelikerran kuluessa). Se on yleisesti hyväksytty tapa kuvata pelin toimintaa.

    Esimerkki:

    Jos pelin ilmoitettu RTP on 92 %, se tarkoittaa, että pelaajat voivat odottaa pelin palauttavan 0,92 puntaa yhdestä punnasta (tai muusta valuutasta) pitkän pelijakson aikana.

    Pelin on noudatettava RTP:tä siten kuin peliä koskevissa ohjeissa on ilmoitettu.

    Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että jokainen peli tai pelisarja palauttaisi tämän prosenttiosuuden. Yksittäisten pelaajien on ymmärrettävä, että koska voitot jaetaan satunnaisesti, jokaisen henkilön saama palautus ei ehkä vastaa ilmoitettua RTP:tä. Palautus voi olla mitä tahansa nollan ja kunkin yksittäisen pelin enimmäisvoiton väliltä.

    Satunnaisia pelejä ei "kompensoida", joten hävittyjen pelien sarja ei tarkoita, että sitä seuraa voitettujen pelien sarja. Yhden panoksen tulos ei vaikuta mihinkään toiseen panokseen. Peli toimii satunnaisesti, ja siksi pelaajien tulee asettaa panoksia vain sen mukaisesti, mihin heillä on varaa.

    Kaikki pelit poikkeavat jonkin verran toisistaan ominaispiirteiltään ja toiminnoiltaan, ja siksi ne kaikki toimivat hieman eri tavoin.

    Huomautus: Kaikki pelit takaavat meidän saavan niistä voittoa, sillä niiden tarjoamat todennäköisyydet suhteessa eri voitoista maksettaviin summiin ovat tilastollisesti meidän puolellamme.

  • iconMiten voin vastuullisesti hallita rahapelien pelaamistani?

    Tietoa

    Me täällä kasinossa William Hill Casino Club haluamme, että rahapelien pelaaminen verkossa on sinulle miellyttävä kokemus. Alla on linkki työkaluihin, joilla voit hallita vedonlyöntiäsi vastuullisesti.

    Talletusrajat

    Valitse päivittäinen, viikoittainen tai kuukausittainen enimmäissumma, jonka voit tallettaa pelitilillesi.

    Tauko

    Sulje tilisi tietyksi ajaksi, joka voi olla mitä tahansa yhden päivän ja kuuden viikon väliltä. Tilisi avataan uudelleen, kun tauko on päättynyt.

    Omaehtoinen pääsykielto

    Sulje tilisi pidemmäksi ajanjaksoksi, joka voi olla kuudesta kuukaudesta viiteen vuoteen. Tiliä ei avata uudelleen, ellet ota meihin yhteyttä pääsykiellon päätyttyä.

    Istunnon aikamuistutukset

    Aseta muistutus seurataksesi kuinka kauan olet pelannut. Kun se ilmestyy, voit jatkaa pelaamista, nähdä tapahtumahistoriasi tai poistua pelistä.

    Vastuullinen pelaaminen

    Napsauta seuraavaa linkkiä, niin saat näiden työkalujen täydelliset tiedot ja lisätietoa siitä, miten William Hill Casino Club on sitoutunut tukemaan vastuullista pelaamista.

     

  • iconMikä on talletusraja?

    Olemme sitoutuneet vastuulliseen pelaamiseen ja haluamme, että viihdyt kasinossa William Hill Casino Club. Sen vuoksi sinun on mahdollista rajoittaa tiettynä ajanjaksona – päivittäin (24 tuntia), viikoittain (seitsemän päivää) tai kuukausittain (30 päivää) – tallettamaasi summaa.

    Tämä ei tarkoita sitä, että sinun täytyisi tallettaa tilillesi joka päivä. Sen sijaan se antaa sinulle mahdollisuuden asettaa enimmäissumma, jonka voit tietyllä ajanjaksolla tallettaa tilillesi.

    Huomaa: Emme voi soveltaa talletusrajoja pankkisiirrolla tehtyihin talletuksiin.

    Kaikki tekemäsi talletukset lasketaan yhteen, kunnes talletusraja on saavutettu valitsemallasi ajanjaksolla, joka voi olla seuraavat 24 tuntia, viikko tai kuukausi.

    Esimerkiksi:

    • Jos valitsit 100 euron päivittäisen talletusrajan ja talletat 50 euroa lauantaina klo 13.00, voi siitä hetkestä sunnuntaihin klo 13.00 asti tallettaa ainoastaan toiset 50 euroa. Tämän jälkeen tallettamasi 50 euroa ei enää vaikuta ja voit tallettaa jälleen päivittäisen talletusrajasi mukaisesti enintään 100 euroa kerralla.

    • Jos talletat lauantaina klo 16.00 toisen kerran, tällä kertaa 40 euroa, et voi tallettaa enää 10 euroa enempää sunnuntaihin klo 13.00 saakka. Tämän jälkeen ensimmäinen 50 euron talletuksesi ei enää vaikuta talletusrajaasi, mutta et edelleenkään voi tallettaa kuin 60 euroa sunnuntaihin klo 16.00 saakka. Tämän jälkeen 40 euron talletus ei myöskään enää vaikuta talletusrajaan, joten voit jälleen tallettaa täydet 100 euroa.

    • Jos tekisit lauantaina klo 20.00 vielä kolmannen, 10 euron suuruisen talletuksen, olisi tilanne seuraavanlainen:

    • Et voi tallettaa ollenkaan sunnuntaihin klo 13.00 saakka, sillä olet viimeisen 24 tunnin aikana käyttänyt talletusrajan määrittämän 100 euron enimmäissumman.

    • Voit tallettaa 50 euroa sunnuntaina klo 13.00–16.00

    • Voit tallettaa 90 euroa sunnuntaina klo 16.00–20.00

    • Voit tallettaa 90 euroa sunnuntaina klo 20.00 jälkeen

  • iconMitä jos näkyvillä ei ole haluamaani rajoitussummaa?

    Jos talletusrajaksi haluamasi summa ei näy luettelossa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, joka mielellään asettaa vaihtoehtoisen rajoitussumman puolestasi.

  • iconKuinka kauan talletusrajan vaihtaminen kestää?

    Voit pyytää talletusrajojen korottamista, mutta kaikki korotukset on vahvistettava 24 tunnin harkinta-ajan kuluttua. Se tapahtuu Vedonlyönnin rajoitukset -osiossa. Voit alentaa talletusrajaa milloin tahansa, ja muutos astuu voimaan välittömästi.

    Jos haluat muuttaa talletusrajoja, kirjaudu sisään tiliisi ja valitse ensin Oma tili, sitten Vedonlyönnin rajoitukset ja napsauta linkkiä Talletusrajat.




Suosituimmat